Всем привет! Кому всем, если нет подписчиков, ну ладно, может потом прочитают:). Так вот рассказываю про то, как всё начиналось. Помню про лимит слов. Давно захотелось своего дела, дяди директора не дарили надежды на финансовое счастье. Думали, думали…нее не так, … Читать далее «Как всё начиналось…»

Привет!!! А у меня сегодня ДР, лучшим подарком был бы звонок арендодателя, что моё помещение готово!:) Но зато позвонил поставщик и сказал, что сегодня моё оборудование выезжает с Минска и вечером будет! Хоть сегодня и так хлопот хватает, но это … Читать далее «Про поиск помещения»

Привет, улыбнитесь все дружно и продолжаем дальше! Ну, вот у меня было помещение! Оставалось только ждать и решать подготовительные вопросы. Я составил подробный план действий. У меня был месяц на регистрацию фирмы, подбор персонала, закупку оборудования и мебели и т.д. … Читать далее «Первое помещение, первая ошибка»

Привет всем читателям и подписчикам Smile! Продолжаю рассказ. В воскресение мы договорились встретиться в районе часа дня. Он обещал позвонить. Обещание затянулось до 3-4 часов. Мне это сразу не понравилось. Ну, в общем встретились. Помещение мне понравилось. Большое, с хорошим … Читать далее «Продолжаем поиск помещения»

Привет!! Вы уже чаще улыбаетесь? Смотрите мне, проверю!)) Вечером после работы я спеша поехал на встречу с третьим вариантом помещения под аренду. Когда ехал, то было хорошее предчувствие. По пути увидел на том же Московском объявление «аренда», и сразу позвонил, … Читать далее «Первая встреча с нашим первым Smile»

Сегодня расскажу про рождение логотипа и названия нашей парикмахерской. Думали название не долго. Вместе с друзьями сидя в тёплый августовский вечер за кружечкой пива перебирали названия. Ну я всегда хотел делать что то такое, что может принести людям радость, счастье … Читать далее «Логотип и название»

Остановились мы с Вами на том, что помещение у нас появилось, и теперь будем настойчиво ждать, пока нам его отдадут для работы. Обещали в конце октября закончить строительство. Потом им ещё нужно сдать его в эксплуатацию, после чего мы заключим … Читать далее «Что необходимо для открытия парикмахерской?»

Сегодня проходили мимо парикмахерской. На стройке сегодня выходной, но всё равно было интересно посмотреть как там дела…

Создание фирмы. Это точка отправления в бизнес. Мы создаем самостоятельный субъект, который не отвечает за нас, своих создателей, а мы практически не отвечаем за него. В принципе фирма очень похожа на совершеннолетнее дитя. Регистрация проходит быстро, сейчас на это нужно … Читать далее «Как создать фирму?»

Теперь мои ежедневные сообщения будут небольшие, как я и планировал сначала, просто многое было упущено, и хотелось всё вам рассказать. Упущенное наверстали, а теперь перемещаемся в реальное время. Мы создаём не просто парикмахерскую, а философию обслуживания клиентов. Я знаю, что … Читать далее «Немного о наших планах»

Сегодня ничего особо интересного не произошло. Продолжаю работу над организационными моментами, которых достаточно много. На повестки ближайшей недели: выбор поставщика и фирмы косметики, заказ мебели, поиск мастера по маникюру и педикюру (у Вас, кстати, нет кандидатов, а то можете скинуть … Читать далее «Рабочие будни»

Сегодня получился результативный день. Наконец-то получилось связаться с арендодателем (хозяином помещения). Он обнадёжил, что стройка идёт по плану и возможно он уже в самом начале ноября запустит меня в дом для Smile, чтобы я начинал внутренние работы и не тратил … Читать далее «Ожидание помещения»

Привет читатели! Всё-таки вся жизнь не может состоять только из белой полосы. Так и в бизнесе. Вчерашний позитив, день в котором получилось всё и даже больше, сменился «позитивной» пятницей. Один звонок с санстанции оказался холодным душем, который избавил от некоторых … Читать далее «Холодный душ»

Доброго вечера! Как прошли выходные? Я начал решать возникшую проблему с санстанцией. Результатов пока нет, но направление для деятельности понятно и в понедельник надеюсь многие вопросы разрешаться. Нужно действовать быстро. Пока весит в воздухе эта неопределенность, очень тяжело действовать дальше. … Читать далее «Решаем проблемы»

Сегодня продолжил решать возникшую проблему с санстанцией. Начал виднеться свет в конце этого туннеля. Но основные подвижки ожидаю завтра после встречи с проектировщиками, которые должны сделать проекты по воде, канализации, отоплению и вентиляции… Кошмар, если бы я знал, что для … Читать далее «Реалии открытия бизнеса»

Всем доброго вечера! Сегодня читал книжку и там было сказано, что у любого бизнеса бывают ямы, которые неизбежны, и вся суть успешного бизнеса, чтобы выбираться из этих ям, и становиться сильнее! Так что будем относится к возникающим проблем как к … Читать далее «Маленькие победы»

Совершилось чудо в этом мире, и СЭС согласовал все проекты (пока устно)!!! В понедельник обещают выдать официальное заключение. А я сегодня так волновался наверное, что проснулся без будильника на час раньше, и даже как будто выспался! Фуу, можно выдохнуть, одну … Читать далее «Победа над СЭС»

На следующей неделе в парикмахерской должны быть сделаны все коммуникации по воде. А завтра придёт дизайнер (уже третий) будет рисовать нам мебель. Я думаю из трёх вариантов уже выберем самый оптимальный как по деньгам, так и по красоте. По всем … Читать далее «Продолжаем работать над открытием»

Для чего мы открываем очередную парикмахерскую? Конечно для того, чтобы зарабатывать деньги, но и для того, чтобы делать каждого пришедшего к нам клиента счастливее, от качественно оказанной услуги, от преображения, от подскочившей самооценки. Вторая цель важнее, потому что если удастся … Читать далее «Для чего мы открываем очередную парикмахерскую?»

Как выдержать конкуренцию? Конкуренция велика и я вижу только один способ выжить в этом злобном мире, насыщенном желающими нас скушать конкурентами – это качество оказываемой услуги. Это довольный клиент. Это 100% гарантия, что придя к нам, он улыбнется, увидев результат. … Читать далее «Как выдержать конкуренцию?»

Ну всё дорогие мои, это случилось, заключение СЭС на помещение получено. Это обошлось в 3 миллиона белорусских рублей и то только потому, что я был сведён с нужными людьми, а не с фирмами проектировщиками, которые заломили бы ценник значительно выше. … Читать далее «Заключение СЭС по проектам получено»

Что такое обслуживание клиентов в Smile? Я из этого собираюсь выстроить систему, гибкую систему, которая будет подстраиваться под каждого клиента. Для этого будет работать утвержденный стандарт обслуживания клиентов (он уже готов). Он представляет собой определенные поэтапные правила, которые обязаны исполнять … Читать далее «Что такое обслуживание клиентов в Smile?»

Кто является клиентом Smile? Когда ты строишь бизнес услуг, то очень важно знать, кто твой клиент. Ну так пишут в умных книгах. Возможно это и так. В таких книгах говориться например, что заведомо проигрышный вариант открывать парикмахерскую эконом класса в … Читать далее «Кто является клиентом Smile?»

Как настроение друзья? Завтра поеду на стройку, нужно купить и отвезти некоторые строительные материалы, а заодно и посмотреть, что изменилось, какой прогресс. Я там не был с пятницы. Если не забуду, то возьму с собой фотоаппарат, тогда и вы посмотрите. … Читать далее «Строим, ремонтируем…»

Сегодня с нашим главным бухгалтером обсуждали вопросы по организации бухгалтерского учета, по составлению прайса услуг и формированию цены. А также кучу других организационных проблем, я не знал, что например продать подарочный сертификат на услуги будет такой большой проблемой. Тоже самое … Читать далее «Работаем с Estel?»

Был сегодня на стройке. Сначала, взглянув на всё из далека немного разочаровался. Но потом пошел рассматривать всё детально и что важно поговорил с самим владельцем здания. Спрашиваю: «Ну когда уже закончите, назовите реальный срок сдачи здания?» Ответ: «Ну к декабрю … Читать далее «К нам поселился большой сосед»

Всем привет! Очень тяжелая неделя. Даже некогда было поговорить с Вами. Очень надеюсь, что скоро мы с Вами будем разговаривать на открытии Smile. Можно подвести итог опросу: Что для Вас важнее при выборе салона, парикмахерской? Почти половина (49%) голосует за … Читать далее «Опрос Вконтакте и другие новости»

Корпоративное счастье. Я уже много говорил о счастливом клиенте. Думал, как сделать каждого клиента счастливым. Понятно, что для этого в первую очередь необходим профессионализм мастера. Только мастер может сделать так, чтобы клиент сказал Вау! Поэтому, и не только поэтому, мне … Читать далее «Корпоративное счастье»

Подписчики и надеюсь что будущие клиенты салона-парикмахерской Smile! Всех поздравляю с наступающим Новым годом и желаю в будущем году только положительных эмоций, много много улыбок, крепкого здоровья, и пускай сбываются самые нереальные мечты! Я сегодня последний раз в этом году … Читать далее «С Новым 2014 годом!»

Наступил Новый год. Впереди ещё Рождество. Видимо люди начнут работать не раньше 8-ого числа. Многое хотелось успеть сделать за эти большие выходные, но многие не работают. Я их понимаю… Я сам не могу заставить себя нормально поработать. Но всё же … Читать далее «За какой услугой Вы чаще всего ходите в салон красоты?»

По помещению пока нет новостей. Если до пятницы владелец здания сам не позвонит, то и я не буду его беспокоить. На выходных, возможно, завезём строительные материалы в помещение. Нужно ещё решить вопрос как быть с входной дверью, кто будет её … Читать далее «Smile — как реалити шоу»

Блог «Smile» – это не просто страничка для девочек, в которой обсуждаются ноготочки, волосики и другие «женские радости». На этой страничке рассказываются все процессы, которые необходимо пройти, чтобы открыть свой салон красоты. Это смесь бизнес блога и блога о «женских … Читать далее «Что такое блог Smile?»

Салонный бизнес очень трудоемкий, капризный. Любая мелочь может перечеркнуть все усилия. Чтобы сглаживать капризы, нужен качественный сервис и забота о клиенте. Львиная доля ответственности ложиться на персонал. В постсоветском пространстве существует огромная проблема с тем, чтобы заставить людей работать по … Читать далее «Бизнес командный вид спорта»

Недавно вернулся с парикмахерской. Поговорил с владельцем. С его слов в понедельник возможно подписание договора аренды. Дело осталось за повторной проверкой стройнадзора. При первой проверке его заставили поставить все внутренние двери и застелить все полы на 2 этаже. Это затянуло … Читать далее «Скоро подпишем договор аренды»

Сегодня половину дня посвятил изучению отзывов клиентов о салонах красоты города Витебска. Отзывы читал на сайте витебск.биз. Мне было интересно, по отзывам отследить главные ошибки салонов. Отзывы клиентов это ведь реальные истории. На сайте размещены странички 33 салонов. Я не … Читать далее «Отзывы о салонах красоты Витебска»

Утопия «Smile» Вот о чём я подумал. Мир меняется. Люди меняются. Ещё так же актуальны скидки, акции, реклама и пиар. Но уже есть и что-то другое, что может сделать из простого прохожего, вашего преданного клиента. Нельзя навсегда заполучить клиента, если … Читать далее «Утопия Smile»

Я вам не рассказал, что в понедельник у меня состоялся очередной разговор с владельцем здания. До этого он говорил, что возможно в понедельник уже заключим договор аренды. Теперь он сказал, что хочет 1 февраля уже собрать всех арендаторов для заключения … Читать далее «1 февраля заключение договора аренды?»

Мы на пороге начала работы по открытию нашего первого салона. В связи с этим я решил с вами поделиться своими мыслями по поводу того, как я представляю развитие салона Smile и развитие данного направления в бизнесе нашей компанией. Вашему вниманию … Читать далее «Модель развития Smile»

Подписчики! Здание введено в эксплуатацию и договор аренды заключен. Свершилось то, что так долго мы ждали. Теперь начинаем плотную и очень быструю работу по открытию. За неделю помещение должно превратиться в готовый салон. Дальше дело останется за согласованиями и разрешениями. … Читать далее «Работа закипела»

Сегодня собрали полностью мебель. По-моему получилось довольно не плохо, но оценивать вам клиентам. Оборудование также всё собрано, только вот с мойкой для волос получилась небольшая загвоздка, не хватило одной штучки, и придется подключить её только завтра. В связи с этим … Читать далее «Подготовка к открытию полным ходом»

Прикрепляю обещанные фото. Завтра у нас санстанция. Пока ещё не совсем готовы, но завтра ещё есть пол дня. Мы как студент перед экзаменом, всё в последний момент. Надеемся, что всё пройдет хорошо, держите за нас кулачки. Вывеску-наклейку сделали. Теперь в … Читать далее «Завтра проверка СЭС»

Друзья, Smile прошел первую проверку, первую инстанцию. СЭС покорена и даже можно сказать разбита в пух и прах. Они остались в восторге от парикмахерской, от того как досконально и точно выполнены все нормы и требования. Ради приличия сделали пару замечаний … Читать далее «CЭС покорена»

Последние новости. На четверг назначена сертификация. В случае если мы её успешно проходим, то сразу можем начинать работать. Мы постараемся к пятнице закрыть абсолютно все вопросы, но я пока ещё не уверен. Конечно хочется открыться, и чтобы сразу идеально работали … Читать далее «Осталась сертификация»

Сегодня мы закончили работу по подготовке к открытию салона-парикмахерской Smile. Позади тяжелый путь, и хочется сказать искреннее спасибо всем тем, кто приложил силы, чтобы этот проект наконец-то запустился. Таких людей очень много, мне была оказана большущая помощь от самого начала, … Читать далее «1 день до открытия»

Не удалось сделать многое из того, что планировал на день открытия. Но будем потихоньку реализовывать гору идей, которые были до нашего открытия. Просто сам процесс измотал очень сильно, и тут уже не до придумок. Сегодня заходили из Витебской сертификации. Спросили … Читать далее «Завтра открытие Smile»

Можно подвести итоги работы Smile в первые выходные дни. Как уже говорилось в первый день мы обслужили 16 клиентов. Сегодня люди до обеда просыпались, но вторая половина дня порадовала. Сегодня в Smile пришли 20 клиентов. Итого 36 обслуженных клиентов в … Читать далее «36 обслуженных клиентов в первые выходные»

Скоро 2 недели как мы работаем. Можно сделать первые выводы. Пока можно сказать, что всё очень не стабильно. Это самая подходящая характеристика. Старт был неплохим. Он обнадежил. Большие надежды возлагали на 8 марта. Но этот замечательный праздник выбил из колеи. … Читать далее «В среднем в день 14,3 клиента в первые две недели»

Вторая неделя работы Smile. Начну с показателей. В принципе показатель «количество клиентов» говорит об успешности, либо не успешности определенного периода. Также будем сравнивать динамику по выручке. Во вторую неделю Smile посетили 65 клиентов. Это в среднем 9,3 человека в день. … Читать далее «На второй неделе работы спад по выручке 40%»

Я обещал Вам рассказать, сколько стоило открыть Smile. Я старался с самого начала записывать все расходы и теперь они вылелись в определенную цифру. Скажу, что я рассчитывал уложиться в 60 млн. Это был мой план. К нему я тоже подошел … Читать далее «Сколько стоило открыть Smile?»

Третья неделя работы Smile. Показатели усредняются и в принципе то, что мы имеем сейчас, это уровень нашей работы в первом месяце. Третью неделю сравню со второй: рост выручки 17,7%, количество клиентов 78 (рост 20%). Всего за 3 недели (с 1 … Читать далее «Показатели третьей недели работы Smile»

Smile отработал первый месяц. Он был трудным, нервным, волнительным. Что он принес? Много эмоций. Это уж точно не отнять. Мы долго очень открывались, и я Вам много рассказывал, что я хочу сделать с этого небольшого салона. Теперь мы заработали и … Читать далее «Итоги первого месяца работы»

Как и обещал, возвращаюсь к небольшому числовому анализу марта месяца. Итак, за первый месяц Smile посетило 375 клиентов (в среднем 12,1 клиент в день). Минимально в день было 3 клиента (20 марта, четверг, ужас!). Максимально в день 20 (3 раза, … Читать далее «Числовой анализ марта месяца»

Реклама — это очень важная составляющая развития любого бизнеса. Я просто поделюсь своими мыслями, как я хочу делать рекламу для Smile и как в нашем городе обстоят дела с рекламой вообще. Почему у меня назрела эта тема? Да потому, что … Читать далее «Реклама (Часть 1)»

Сегодня в продолжение темы поговорим про рекламу Smile. Сразу скажу, что четкого плана действий нет. Точнее уже нет. Ещё до открытия я расписал рекламу первых двух месяцев работы. Он выполнен на 0%. Почему я от него отказался? Я не захотел … Читать далее «Реклама (Часть 2)»

Сегодня постараюсь вкратце рассказать, какую рекламу я хочу делать для Smile. Будь мешок денег, можно было бы делать абсолютно всю рекламу сразу и не париться по поводу её эффективности. Но у нас ограничен бюджет. Поэтому к вопросу привлечения клиента нужно … Читать далее «Реклама (Часть 3)»

Всем привет! Начну сегодняшний день с анализа апреля месяца. Этот месяц был короче марта на 3 рабочих дня. Всего Smile посетило 368 клиентов (в прошлом 375, спад на 1,9%). И так, самое интересное, средний клиент, в последний раз показатель достиг … Читать далее «Анализ апреля»

Я вам ещё не рассказывал, т.к. ждал завершения этой истории. Сегодня это произошло. На прошлой неделе я получил сообщение ВК с просьбой перезвонить от директора портала ГородВитебск Андрея Лапина. Я позвонил и получил предложение о том, чтобы с моей помощью … Читать далее «Интервью порталу GorodVitebsk.by»

После публикации статьи на портале ГородВитебск жизнь Smile, а даже может больше жизнь директора Smile оживилась. Приятно, что эта история заинтересовала людей, приятно слышать слова поддержки от незнакомых людей. Продолжайте следить за развитием Smile в данном блоге. Мы продолжим открыто … Читать далее «Статья на портале привлекла внимание к Smile»

Сегодня увидел опрос проводимый Натальей Киселёвой, что же является важным для клиента при выборе салона. Напомню, что мы уже в своё время проводили подобный опрос, и вот его результатыhttp://vk.com/smile_salon?w=wall-57153576_55. Самое важное это уровень мастера, что за собой влечёт и качество … Читать далее «Персонал — залог успеха любого салона»

Всем привет! Были очень трудные дни, и поэтому не было времени даже поговорить с вами. Сегодня никаких цифр. На днях подведём последние промежуточные результаты по среднему клиенту. А пока отвечу на вопрос, который мне часто задают в последнее время: что … Читать далее «Что такое заниматься бизнесом?»

Самое важное для любого бизнеса, чтобы то, чем ты занимаешься, пользовалось спросом. Без продаж – нет бизнеса. Без клиентов – нет продаж. Самое важное клиент. Пока всё логично, правда? Smile будет бороться за своих клиентов. Мы должны знать их в … Читать далее «Smile и клиенты»

Smile отработал 3 месяца. Первый этап позади. Мы поработали, и я смог почувствовать этот бизнес изнутри. Эти 3 месяца были сложные, но мы постоянно росли, что-то улучшали, в чём-то только разбирались, и сейчас можно сказать, что мы готовы к следующему … Читать далее «Итоги 3 месяца работы»

Smile продолжает работать. Вчера мы встретились с менеджером портала Город Витебск и обсудили готовый эскиз страницы нашего салона на портале. Он уже запущен, но там ещё очень много недоработок. Я надеюсь, в течение сегодняшнего дня мы совместными усилиями их все … Читать далее «Страничка Smile в каталоге GorodVitebsk»

Ну и погодка сегодня! То солнце, то дождь! Так и результаты Smile, то вверх, то вниз. Наверное, глупо ожидать на четвёртом месяце работы супер стабильности, но всегда же хочется верить в лучшее. Главная задача, которую я ставлю перед собой, это … Читать далее «Система штрафов»

Всем доброе утро и хорошего настроения на всю неделю! Будем считать, что на выходных отдохнули и теперь с новыми силами в бой! Наш бой – это счастливый клиент. Много счастливых клиентов. Я хочу, чтобы весь город ходил и улыбался искренней … Читать далее «Smile открывает второй салон?»

Уже второй день нового месяца работы Smile, а мы с Вами всё ещё никак не подведём итоги июня. Давайте это исправлять. Новый месяц, как и каждый предыдущий дал много пищи для ума. С каждым месяцем мы серьёзно добавляем в осмыслении … Читать далее «Июнь и его итоги»

В этом месяце мы планируем открыть второй Smile. Это станет следующим шагом в реализациях наших планов. Наша модель развития – это два уровня собственных салонов, плюс франчайзинг. Первый уровень – это средний класс, отличительная черта которого качество услуги и сервис. … Читать далее «Smile откроет второй салон в конце месяца»

В конце месяца будет открыт второй Smile. Он будет похож на первый Smile. Это салон такого же уровня. Я на днях писал про нашу идею салонов первого уровня, их должно быть достаточно много, это прообраз дискаунтеров, но с парадоксом по … Читать далее «Про второй Smile»

Всем доброй ночи! Сегодня вечером был около двух часов на новом Smile. Сегодня нам повесили вывеску. Решил сделать точно такую как на первом салоне. Пока не знаю доволен ли я. Но она уже заработала. Когда мы подъехали к салону, там … Читать далее «Новости со второго Smile»

Вот пронеслись очередные выходные. За последние 3 дня новый Smile стал походить на что-то похожее на салон. Проделана очень большая работа, но самый ответственный период ещё впереди. На следующей неделе я планирую пройти все проверки. Если вы помните, то это … Читать далее «Открытие второго салона приближается»

Спасибо всем, кто сегодня отправил нам положительные флюиды, видимо это сработало и … нам СЭС всё же согласовала проект, выдала положительное заключение и видимо значит быть второму Smile! Это такое непередаваемое ощущение, когда ты уже почти перестаёшь верить, когда опускаются … Читать далее «Проект второго Smile согласован, хоть и с проблемами»

Настроение разное. Вчера мы с успехом прошли вторым Smile проверку санстанцией. Я снова услышал очень приятные слова про наши салоны, мы создали себе репутацию серьёзного отношения к правилам и санитарным требованиям. Нас назвали примером отношения к делу. Сегодня мы проходили … Читать далее «2 дня до открытия!»

Второй Smile открылся! Это был сумасшедший день, который начался очень давно, это очень длинный день! Много эмоций и разных событий. В голове много мыслей, внутри много впечатлений. Хочется сказать спасибо всем, кто пришёл к нам и поздравил в этот день! … Читать далее «День открытия Smile 2»

Близкая конкуренция и салонный бизнес. Это по моему мнению понятия, которые нельзя разделять. Несмотря на большое количество клиентов (наверное объём рынка больше только в продуктовой рознице), конкуренция остаётся большой. У нас есть примеры соседства парикмахерских в соседних подъездах в одном … Читать далее «Близкая конкуренция и салонный бизнес»

Каждый день в бизнесе — это не просто учебник, это что-то большее. Он даёт столько информации! С каждым новым днём чувствуешь, как ты подрастаешь, может это так кажется, может это заблуждение, не знаю, но именно не дня не проходит без … Читать далее «Про бизнес, про кадры»

Сегодня хочется в двух словах поделиться впечатлениями от бизнес приключения, которое стартовало уже год назад. Да, прошел уже целый год, 23 августа 2013 года была зарегистрирована наша фирма. В этот год уместилось очень много всего. Труднейший год, изматывающий, но это … Читать далее «1 год фирме, которой принадлежит бренд салонов Smile»

Наконец-то я снова нашёл немного времени написать, как же дела в Smile бизнесе. Были проблемы, были заботы, но сейчас я чувствую в себе силы перезагрузиться и перейти к новому этапу развития этого непростого бизнеса. Я решил не распыляться, а реализовывать … Читать далее «Итоги августа»

Smile бизнес продолжает развиваться и мужает с каждым днём. В первую очередь это выражается в накоплении опыта и знаний. На прошлой неделе, после долгих раздумий и переговоров нами было принято решение временно отказаться от третьего помещения под Smile. Хотя мы … Читать далее «Отказ от открытия Smile 3 и другие новости»

Бизнес не даёт расслабиться. Это интересно и это тяжело. Вот работают два салона и если в одном сегодня всё хорошо, то в другом обязательно что-то произойдёт. Видимо это нормально. Опыт этого бизнеса уже сделал меня другим и теперь я смотрю … Читать далее «Перезагрузка Smile 1»

Недели в работе пролетают одна за другой. Вот и первый снег сегодня утром дал знать, что скоро зима. Год назад я уже вовсю занимался открытием первого нашего салона Smile. Хорошо помню ту осень, те ощущения. Мне очень дорог наш первый … Читать далее «Стимул для сотрудников Smile»

Продолжаю рассказывать о салоном бизнесе в режиме онлайн. Изменения, происходящие на первом Smile, начинают меня радовать и вдохновлять. Изменения это конечно в чём-то риск, и поэтому временами может становиться страшно, но всё же только изменения могут привезти к чему-то лучшему. … Читать далее «Только изменения могут сделать нас лучше»

Позади 8 месяцев работы Smile. Мы пришли на этот рынок с целью улучшить индустрию красоты в нашем городе, сделать её качественнее и интереснее. Поработав всё это время меня, очень сильно обнадеживает, что действительно для улучшения салонного бизнеса, для его преобразования … Читать далее «Smile на рынке 8 месяцев»

В ноябре месяце мы провели соревнование между Smile салонами. Первый Smile одержал победу, и получил заслуженный приз. В этом месяце пока наши салоны идут вровень. Нужно ли было проводить такое соревнование? Я уверен, что да. Хотя были озвучены мысли, и … Читать далее «Спортивный дух, или какой Smile лучше?»

Постоянные читатели этого блога знают как открывался Smile, знают каким я хотел его видеть, они знают всю мою Smile идеологию. Что у нас получилось, что не получилось, что значит заняться салоным бизнесом с нуля, какие впечатления и эмоции оставил 2014-ый??? … Читать далее «2014 год — нужно ли было открывать Smile?»

И так, давайте подведём итоги 2014 года и заглянем в 2015-ый. Это наш первый год в этом бизнесе, год неполный, год становления и пробы всего. Мы всё пощупали, потрогали, понюхали и теперь будем добиваться нужного вкуса и запаха. Главный результат … Читать далее «Итоги 2014 года»

Проснуться в 3 ночи и больше не смочь заснуть это тоже бизнес. Свой бизнес, это только свои проблемы. Они не касаются твоих сотрудников, твоих партнёров, т.к. у них также у каждого свои проблемы. Это визуально представляется кораблём, который плывёт к … Читать далее «Ваш бизнес, это только ваши проблемы»

Я подписан на множество групп и сообществ ВК о бизнесе. В них пишется много мотивирующих высказываний, цитат и мыслей. Это всё здорово. Но ничего не мотивирует сильнее, чем твоя собственная цель. Мне иногда бывает трудно, в голову закрадываются разные не … Читать далее «Мотивация»

Как и обещал, хочу вернуться к встрече с Юлией Янулевич. Эта встреча заложила первый камень в фундамент работы по разработке концепции школы по подготовке специалистов для Smile. В ходе разговора, который начался с обычной беседы, мы нашли общие интересы, поймали … Читать далее «Начало работы по открытию академии персонала»

Всем доброго выходного дня! Сейчас сконцентрировался на заполнении сайта, и в данный момент переношу статьи с этого блога на блог сайта, чтобы там также была возможность всем желающим прочитать всю историю создания Smile. Причём я поймал себя на мысли, что … Читать далее «Скоро у Smile появится свой сайт»

Числовая картина января не улыбается, так как мы улыбаемся своим клиентам. Именно такое заключение можно сделать, если взглянуть на все показатель первого месяца в 2015-ом. Падение выручки по первому Smile — 31%, по второму Smile — 41%, по общей мы … Читать далее «Итоги января»

Что происходит в королевстве Smile? Вам по прежнему интересно? Мы на пороге весны. Уже очень хочется как можно чаще чтобы выглядывало тёплое солнце, от которого совсем другое настроение. Всё же весна эта особенная пора года, которая дарит специфические эмоции. Наверное … Читать далее «Новости Smile»

Всем доброй ночи! Я только, что вернулся с игры в мафию, которая проходила в Антикафе «7 КОМНАТ». Спасибо за приглашение Андрею Лапину. Это интересная игра в которую я играл впервые, играл как лузер, но суть не в этом. Очень полезно … Читать далее «Свежие мысли»

Сегодня 1 год с момента открытия первого салона Smile. Многие из Вас следили о развитии данного проекта с самого начала. Мы всегда были открыты и говорили то, что думаем. Я сегодня говорю спасибо бывшим нашим сотрудникам, которые стояли в самом … Читать далее «Smile 1 год!»

Стартовал март месяц. Для меня это особенный месяц, так как именно сейчас начинается второй год нашей работы на рынке красоты. Уже интересно вспоминать прошлый год и сравнивать с нынешним временем, и с нынешними показателями работы. А пока давайте как я … Читать далее «Итоги февраля»

Всем привет! Замечательная погода, не правда ли? Пока бегал между салонами, подумал, что замечательно, что у нас вообще есть весна. Ведь есть страны где всегда лето например. Это тоже круто, не буду спорить, но ничего не может сравниться с вот … Читать далее «Пришла весна, тепло»

Половина марта месяца уже позади. Сейчас я проанализировал этот отрезок работы (с 1 марта по 15 марта) и могу сделать некоторые выводы. Наши салоны за 15 дней марта посетило 506 клиентов, что в среднем составило 32,9 в день. Мы на … Читать далее «Результаты в середине марта»

Всем позитивного и лёгкого понедельника! С вами салоны Smile, которые работают для ваших улыбок. Что у нас нового? С завтрашнего дня будет запущена аудио реклама на ТЦ Беларусь и Мега. Хотел, чтобы реклама зазвучала ещё в пятницу, но по субъективным … Читать далее «Статья о франшизе Smile на GorodVitebsk.by»

Вчера зазвучала аудио реклама в торговых центрах МЕГА и Беларусь (хоть я и просил с сегодняшнего дня, ну да ладно). Результат будем ждать, а эффективность замерять. Как я говорил раннее, любая реклама должна окупаться, либо в денежном варианте, либо в … Читать далее «Пробуем дополнительную рекламу»

На этих выходных благодаря @oo_anp (АНП Ассоциации Нанимателей и Предпринимателей) мне удалось принять участие в интересном мероприятии проходившем в городе Орша: Круглый стол — практикум «Национальная платформа Бизнеса-2015: старые риски, опасные вызовы, новые возможности». Программа данного мероприятия состояла из двух … Читать далее «Командировка в Оршу и новые идеи»

Как я уже объявлял Smile в апреле месяце начинает организацию партнёрского сотрудничества, результатом которого будет «Скидочная карта Smile» по которой наши клиенты смогут посещать партнёрские заведения со скидкой. Также мы организуем обмен рекламными днями с нашими партнёрами. На этой неделе … Читать далее «Скидочная карта Smile»

Начался новый месяц, а это значит пришло время подвести итоги марта. Март уже успел порадовать нас хорошей погодой и хорошим настроением, что не могло не сказаться на количестве клиентов. К концу месяца ситуация немного поменялась. В итоги мы получили всё … Читать далее «Итоги марта»

Я хочу напомнить, что эта страница, это не только страница очередного салона красоты Вконтакте. Это часть души бизнеса Smile, как бы пафосно это не звучало. Smile — это стартап, который построен на публичности и искренности. Те мысли которые я описываю … Читать далее «Мысли о завтра»

Всем доброго пятничного вечера! Smile работает вторую весну и я могу сказать, что мы закрепляемся на этом рынке. Совсем другие цифры и совсем другие показатели, от которых огорчаешься сегодня, и мог бы радоваться год назад. Мы другие во многих смыслах. … Читать далее «На отметке 15 апреля»

Не мог найти времени в последние дни, чтобы поделиться своими мыслями и новостями о жизни бизнеса Smile. Причину этой занятости вы конечно же узнаете, но поверьте она очень уважительная. Я очень люблю поезда. Пишу этот пост, смотря в окно поезда … Читать далее «Мысли под стук колёс»

В связи с конкурсом, а также в связи с теми возможными сюрпризами, которые я анонсировал ранее, не было времени подвезти итоги апреля. Но сегодня, занимая пост администратора салона Smile 1, удалось свести все цифры апреля в единое целое. Целью апреля, … Читать далее «Что принёс нам апрель?»

Доброе утро! Smile желает всем хороших выходных! Тем временем, выходные или праздники, солнце или дождь салоны Smile продолжают работать и дарить только позитивные эмоции своим клиентам. Как известно у бизнеса нет выходных. Каждую минуту ты думаешь, планируешь, делаешь. В начале … Читать далее «Встреча с УО «ВГИПК»»

📖 Продолжаем бизнес историю Smile. Последние две недели я детально прорабатывал вариант открытия Smile 3. Всё началось с того, что я случайно (хоть я в случайности не верю), нашёл объявление, что сдаётся в аренду готовый салон красоты, который функционировал около … Читать далее «Smile 3?»

Всем чудных летних выходных! Что у нас нового. Неделя выдалась активной, в связи с тем, что с 1 июня (как и планировалась) началась активная работа по продажи нашей франшизы. Результат уже есть, и первый франчайзи под моим крылом готовит Smile … Читать далее «Старт продаж франшизы»

«А за окошком месяц май»… ну точнее, давайте посмотрим на показатели салонов Smile в прошлом месяце. Чего я хотел от мая: «В мае хочется превзойти результаты первых двух весенних месяцев, и побить установленный в августе 2014 года рекорд по клиентам, … Читать далее «Результаты мая»

Smile 3 в ожидании открытия. На этой неделе всё будет готово к финальным проверкам. Пока всё упирается в заключение СЭС по проекту, но я думаю это ненадолго, и скоро клиенты смогут придти в третий по счёту Smile в нашем городе, … Читать далее «Smile 3 — скоро открытие»

Благодаря АНП Ассоциации Нанимателей и Предпринимателей состоялась встреча руководителей объектов индустрии красоты нашего города, на которой было предложено высказаться о проблемах бизнеса и попытаться их решить. Данное мероприятие проходило в составе около 12 руководителей, среди которых было представлено 4 салона … Читать далее «Совещание руководителей объектов индустрии красоты»

Smile 3 сегодня уже начинает быть похож на готовый салон, хоть ещё очень многое не сделано, кое что делается до сих пор, многое оставлено на завтра, но как бы там не было, уже совсем скоро в городе Витебске откроется третий … Читать далее «Скоро открытие Smile 3»

🎉 🍷 Открытие Smile 3 уже завтра!!! Всё завершилось, сегодня пройдена сертификация, и впереди самое трудное — качественная работа на высоком уровне. При сертификации были выявлены недоработки и недочёты, которые мы обязаны исправить не только в Smile 3, но и … Читать далее «Завтра открытие Smile 3»

🎈 Сегодня открылся Smile 3! Всё прошло достаточно торжественно, но без особого пафоса и церемоний. Встретили нашего первого клиента, за ним второго, третьего… Но ажиотажа особого не получилось, может виной сегодняшний день, т.к. не один из салонов не сработал хорошо, … Читать далее «Smile 3 открыт!»

Smile 3 открыт по франшизе, и покупатель франшизы Виталий скромно и немногословно ответил на наши вопросы: ❓ Открытый салон, это то самое, что вы ожидали от франшизы Smile? 💬 Да! ❓ Что было самое трудное при открытие? 💬 Самым главный … Читать далее «Интервью с первым франчайзи»

Сегодня я администратор на первом салоне… если бы не горы работы, которые скопились, может и заскучал бы. Клиенты отдыхают (до обеда 6 записей пришло и всё, плюс одна не пришла). Ну лето же, праздник, выходные. Хотя вот и оживились, пришло … Читать далее «Итоги июня»

Всем хорошего воскресенья! Сегодня должна была состояться планёрка со всеми моими администраторами. Это первая планёрка, когда я запланировал собрать именно администраторов всех салонов вместе, а не разговаривать с каждым салоном в отдельности. Но ввиду отсутствия возможности придти одного из администраторов, … Читать далее «По примеру Zappos»

В суете проходит день за днём. Два дня назад красив стены в кофейне думал про то, что ровно год назад красил Smile 2. Особо трудно дались тогда перила, было очень жарко. Сегодня, 28 июля мы уже празднуем День рождения Smile … Читать далее «День рождения Smile 2»

🔫 Ну что же друзья, в меня стреляли, но я выжил, и поэтому Smile Бизнесу быть! Это не криминальная хроника 90-х годов, это отчёт о корпоративе в честь Дня рождения Smile 2. Было по настоящему весело, много эмоций, тяжёлое дыхание, … Читать далее «Вооружённое восстание Smile»