Сегодня открыт новый салон красоты в Витебске!

Сергей Антоненко
9 июня 2018

Эта история начиналась ещё ранней весной, когда ко мне пришел Андрей (сегодня наш франчайзи, Руководитель Smile 6), и сказал, что у него есть помещение в собственности, и он думает открыть в нём салон красоты, так как сдача помещения в аренду не приносит ожидаемого дохода. Недолго думая мы нашли общий язык, заключили договор и начали работу. История … Читать далее «Сегодня открыт новый салон красоты в Витебске!»

Подробнее
0 комментариев

Мозырь открыт и это 21 объект в Сети Smile!

Сергей Антоненко
5 июня 2018

В минувшие выходные мы открыли 21 объект в Сети Smile, которым стала кофейня в Мозыре. Ещё в пятницу утром за день до открытия мы выехали из Витебска, и начали наше трёхдневное путешествие по длинному маршруту.Первой точкой посещения был город Бобруйск и посещение нашей кофейни в этом городе. На часах ещё не было 8 утра, как … Читать далее «Мозырь открыт и это 21 объект в Сети Smile!»

Подробнее
0 комментариев

Сколько стоит клиент Smile? А Ваш?

Сергей Антоненко
11 апреля 2018

Сегодня я хочу рассказать про свои мысли, на которых я начинал строить Сеть Smile и хочу пересмотреть многие действия и стандарты, чтобы ещё больше ориентироваться на них. Я про то, как влюблять в себя клиентов и делать их фанатами твоего бренда. Позади 4 года работы и что-то мы попробовали, и что-то внедрено в работу. Например, искренний … Читать далее «Сколько стоит клиент Smile? А Ваш?»

Подробнее
0 комментариев

Открытие первого салона красоты Smile в Минске

Сергей Антоненко
5 апреля 2018

В прошедшие выходные мы открыли первый салон красоты в Минске, и он стал 20-ым объектом в нашей Сети. Как я и говорил, я связываю это открытие с чередой изменений, которых коснутся все наши бьюти объекты. У нас происходят изменения в дизайне интерьера, в дизайне бренд-бука, спецодежде, уже готовятся изменения в прайс по его расширению. Как и … Читать далее «Открытие первого салона красоты Smile в Минске»

Подробнее
0 комментариев

После каждого затишья, обязательно будет шторм

Сергей Антоненко
27 марта 2018

Уже конец марта. Я думаю практически все, кто занимается бизнесом, знают, что всё гладко быть не может и после каждого затишья, обязательно будет шторм. Я уже 4 года занимаюсь развитием Сети Smile, которую рискнул создать в один из обычных своих дней. За это время я прошёл уже достаточное количество штормов, чтобы относиться к ним проще. Последний … Читать далее «После каждого затишья, обязательно будет шторм»

Подробнее
0 комментариев

Поездка в Минск, или как за день успеть закрыть вопросы на неделю вперёд 

Сергей Антоненко
20 февраля 2018

Вернулся с Минска, где был в очередной командировки. Как всегда насыщенный график и 4-5 вопросов закрыты, проведены переговоры по франшизе, посещены наши объекты. Перед командировкой расписываешь полностью день с самого утра до вечера и не успеваешь сделать, всё что хотел. Но, тем не менее, вчера я посетил наш салон и он практически готов к открытию. В … Читать далее «Поездка в Минск, или как за день успеть закрыть вопросы на неделю вперёд »

Подробнее
0 комментариев

Smile Studio всё же быть?

Сергей Антоненко
17 августа 2017

Давно не писал. Причин много, но оправданий нет. Не люблю перескакивать через события, которых за последнее время было действительно много. Начну с цифр, которые характеризуют наши планы. В салоновском направлении у нас заключен один договор франчайзинга с Минском, и примерно в октябре-ноябре мы ждём открытия самого большого салона красоты нашей сети. Очень надеюсь, хотя тут … Читать далее «Smile Studio всё же быть?»

Подробнее
0 комментариев

«Как сделать, чтобы Вы имели бизнес, а не он Вас»

Сергей Антоненко
28 июня 2017

Сегодня я был на небольшом, вводном бизнес-тренинге или, как сами выступающие его назвали — лекции от ЛЕТАЮЩИЙ СЛОН. Тренинговый центр Николая Година. Хотя стоит начать немного с утра мой день. Говорят, что бизнесмены могут сами себе устраивать выходные, они независимы и т.д. Мне надоело, что я не чувствую себя здоровым на 100% и я решил … Читать далее ««Как сделать, чтобы Вы имели бизнес, а не он Вас»»

Подробнее
0 комментариев

Сеть Smile для меня — это семья!

Сергей Антоненко
14 июня 2017

Сегодня день написания будничного поста и последние дни были именно такими, с перерывом на простуду, вынужденные выходные и снова в работе. Впереди серия командировок и сегодня ночью уже на поезде уезжаю в Барановичи, где будем обсуждать вопрос открытия Smile Coffee. Эта встреча будет вторичная, первая была больше полугода назад и тогда франчайзи была взята пауза … Читать далее «Сеть Smile для меня — это семья!»

Подробнее
0 комментариев

Будни в бизнесе. Завершение недели.

Сергей Антоненко
25 мая 2017

Получилось так, что будни у меня завершаются в четверг. Потому что завтра я еду в командировку в Гомель и выезд-то уже скоро, ночью в 2-30 на поезде. Решил пожертвовать временем и поехать спокойно на поезде туда и обратно. И заодно подумать, так как в поезде очень хорошо получается это делать, почитать книгу, поставить цели на … Читать далее «Будни в бизнесе. Завершение недели.»

Подробнее
0 комментариев

«Полный вперёд!»

Сергей Антоненко
12 мая 2017

Праздники просто разбили все планы, дни, недели. Впереди снова выходные. Многое не успел сделать. На следующей неделе все дни придётся провести в командировках по маршруту Минск-Москва-Мозырь. Чувствуется серьёзная усталость, не хватает времени в сутках, но движение идёт и это главное. Самое сложное — это переключаться на решение различных вопросов: то салоны, то кофейни, то ещё … Читать далее ««Полный вперёд!»»

Подробнее
0 комментариев

Лучший салон сети Smile и что нас ждёт дальше?

Сергей Антоненко
26 апреля 2017

Наконец-то завершились эти выходные и праздники. Когда я учился в школе я их ждал, когда работал наёмным сотрудником я их очень любил, а сейчас они сбивают с ритма, мешают работать. Это интересно, так как занятие бизнесом это только твои действия. Хочешь работай и развивайся, а хочешь отдыхай и пусть бизнес потихоньку катится вниз. Я всегда … Читать далее «Лучший салон сети Smile и что нас ждёт дальше?»

Подробнее
0 комментариев

Smile-тур по Беларуси!

Сергей Антоненко
28 марта 2017

Перед тем, как сесть за работу с бумагами, решил заглянуть в блог и рассказать, какие последние новости происходят в сети Smile. Иногда ну очень хочется написать пост, но находишься за рулём или работаешь, время от времени делаешь только заметки в телефон для новых статей, а придя домой глубоким вечером, уже нет тех сил и вдохновения … Читать далее «Smile-тур по Беларуси!»

Подробнее
0 комментариев

Один день работы за пультом управления.

Сергей Антоненко
18 марта 2017

У меня сегодня появилась возможность самому окунуться в мир работы салона Smile. У нас сейчас отсутствует один администратор и поэтому возникла накладка, потому мне выпал шанс занять этот ответственный пост спустя 2 года. Одна из обязанностей наших администраторов — это ведение ежедневного отчёта, который они присылают вместе с цифрами в конце рабочего дня. В таком … Читать далее «Один день работы за пультом управления.»

Подробнее
1 комментарий

Жизнь Smile длиною в 3 года

Сергей Антоненко
7 марта 2017

Нашей сети 1 марта исполнилось 3 года. Хочется поделиться впечатлениями и ощущениями от этого пути. Когда я стартовал в бизнесе, имея за плечами только некоторые теоретические знания и мечты, я всё-таки не мог подумать, что через три года мы вырастем в достаточно большую сеть, которая имеет потенциал для дальнейшего ещё большего роста и развития. Всё … Читать далее «Жизнь Smile длиною в 3 года»

Подробнее
0 комментариев

Какая реклама будет эффективной?

Сергей Антоненко
24 февраля 2017

Сегодня немного про рекламу. В первых постах блога, а это было около 3-х лет назад, я говорил, что не хочу типичную рекламу. Например? Листовки, реклама на радио и ТВ и прочие лабутены. Я рассказывал, как мне звонили из какого-то рекламного агентства и предлагали креативную рекламу нашему первому салону, а на мой вопрос «Какую? рассказывали про … Читать далее «Какая реклама будет эффективной?»

Подробнее
0 комментариев

Что ждёт Smile в ближайшем будущем?

Сергей Антоненко
15 февраля 2017

Сегодня немного о новостях Сети Smile. Мы боремся за открытие Nail Bar в БЦ «Марко-Сити» в эту пятницу 17 февраля. Завтра уже будут завершены последние ремонтные работы и должны успеть пройти завершающую проверку СЭС. Немного задержались из-за проведение электрики, в связи с чем опаздываем от графика на 1 день. Но как всегда мы верим в … Читать далее «Что ждёт Smile в ближайшем будущем?»

Подробнее
0 комментариев

Работать нужно с душой

Сергей Антоненко
7 февраля 2017

Сегодня был на тренинге Александра Дорошенко на тему: «Лояльность, что это?». Я считаю, сеть Smile — это именно та компания, которая знает, что такое лояльность клиентов, и каждый рабочий день которой направлен на то, чтобы понимать эту лояльность, и повышать её уровень среди клиентов, и к бренду в целом. Поэтому поговорим сегодня на эту тему … Читать далее «Работать нужно с душой»

Подробнее
0 комментариев

Мы управляем самолётиком и у каждого свои функции.

Сергей Антоненко
30 января 2017

Сегодня так себе получился день по эмоциям. Точнее их было много, но их направление хотелось бы совсем противоположное. Я бываю несдержанным и все это знают, но это от большого желания быть эффективными и лучшими во всём. Обидно и грустно, когда что-то идёт не так. И я понимаю, что во всём, с большего, всё равно моя … Читать далее «Мы управляем самолётиком и у каждого свои функции.»

Подробнее
0 комментариев

Официальный бренд Smile

Сергей Антоненко
29 января 2017

Бизнес — это множество активов. Мебель, оборудование, материалы и многое другое. Но есть такое понятие, как нематериальные активы. В 2016-ом году мы наконец-то получили свидетельства о регистрации товарных знаков салонов Smile и Smile Coffee и именно их я считаю главным активом сети Smile после её сотрудников, который всё-таки нельзя ставить в ряд с перечисленным выше. … Читать далее «Официальный бренд Smile»

Подробнее
0 комментариев

Пройденный путь и есть награда.

Сергей Антоненко
10 января 2017

Сегодня провели планёрку со всеми администраторами Сети салонов Smile. Она прошла в новом формате для нас. И, как мне кажется, более продуктивно, чем предыдущие. Главной целью планёрки было напомнить администраторам, а через них и мастерам, что является главной ценностью бренда Smile. Я хочу, чтобы наш бренд становился ценным за счёт отношения клиентов к нему. Я … Читать далее «Пройденный путь и есть награда.»

Подробнее
0 комментариев

Цифры 2016-го года и о том, что нас ждёт в 2017-ом.

Сергей Антоненко
4 января 2017

Сегодня будут цифры. Цифры — это и есть показатели работы, которые говорят об успешности либо наоборот неудачах бизнеса. Рядовому клиенту сложно оценить то, как работает объект. Например, приходим мы за стиральным порошком в достаточно большой сетевой магазин, а, оказывается, они аренду не платят по полгода. Или пьём кофе в Smile Coffee и думаем: «Вот у … Читать далее «Цифры 2016-го года и о том, что нас ждёт в 2017-ом.»

Подробнее
0 комментариев

Елка наряжена, свечи зажжены, а шампанское уже на столе!

Сергей Антоненко
31 декабря 2016

🎅 Сеть Smile поздравляет всех своих обожаемых клиентов, будущих клиентов, партнёров и конкурентов, всех всех всех с наступающим Новым годом! Пусть новый год каждому из Вас принесёт только радость, много счастливых моментов, любви, и пусть исполнятся Ваши мечты. Загадывайте желания, верьте в чудеса, проживайте каждый новый день с радостью в сердце! Будьте успешными, целеустремленными, позитивными! … Читать далее «Елка наряжена, свечи зажжены, а шампанское уже на столе!»

Подробнее
0 комментариев

Самые яркие события за 2016 год. Smile — давайте улыбаться вместе!

Сергей Антоненко
30 декабря 2016

Весь год состоит из каких-то событий, но на любой картине есть мазки, которые более яркие, а также есть те, которые менее яркие. Сегодня поговорим о ярких событиях, и, наверное, о таких, которые обещали быть яркими. Я не буду составлять рейтинг, ведь если по правде, то каждый день содержит событие, пусть малое, пусть иногда незаметное, но … Читать далее «Самые яркие события за 2016 год. Smile — давайте улыбаться вместе!»

Подробнее
0 комментариев

Итоги уходящего года семьи Smile.

Сергей Антоненко
28 декабря 2016

Уходит очередной год. Уже третий год с момента открытия первого смайла. Почему-то они начинают замыливаться, проходить быстрее, результаты уже не так замечаются. Переносил блог на отдельный сайт и одним глазом читал первые посты. На старте работы считался каждый клиент, помню, как сидел и вручную составлял эти графики, думал, почему на этой неделе 105 клиентов, а … Читать далее «Итоги уходящего года семьи Smile.»

Подробнее
0 комментариев

«Проверок бояться — в бизнес не ходи!».

Сергей Антоненко
20 декабря 2016

Сегодня будет обещанный пост, при этом пост — железный кандидат на самый скучный в году, но, возможно, и на самый практический. Хотя, когда я пишу, я не знаю, какие они получатся в итоге, посты-то эти. Итак, поехали. Какой один из аргументов против старта в бизнесе от «доброжелателей» и «оптимистов»? Да там налоги, проверки, всё заберут, … Читать далее ««Проверок бояться — в бизнес не ходи!».»

Подробнее
0 комментариев

Анонс ближайших постов блога #smile_biz

Сергей Антоненко
19 декабря 2016

Мы уже на финише 2016-го года. И сегодня я представлю анонс ближайших постов блога #smile_biz. Начинал я в январе с постановки целей на год, поэтому скоро разберём, что удалось реализовать, а какие цели провалены. Поговорим о цифрах 2016-го года. Вы узнаете, сколько клиентов нас посетили, сколько стаканов кофе выпито, как в динамике мы сработали по … Читать далее «Анонс ближайших постов блога #smile_biz»

Подробнее
0 комментариев

И пусть у нас все будет «Смайл»!

Сергей Антоненко
3 декабря 2016

В предыдущем посте я писал про единомышленников, про «смайловцев». Каждый день от них можно ждать сюрпризов, настроения, приколов. И я не имею в виду плохих сюрпризов, когда плохо поработали, когда получили плохой отзыв и пр. Я сейчас говорю про корпоративную часть жизни Smile. Про ту атмосферу, которая создаётся нами самими. Про то желание, с которым … Читать далее «И пусть у нас все будет «Смайл»!»

Подробнее
0 комментариев

Главная ценность компании — её ценность в глазах клиентов.

Сергей Антоненко
1 декабря 2016

Декабрь. Месяц, в котором уже можно начинать подводить итоги, посматривая на цели 2016-го года. Но я начну это делать ближе к 20-м числам. Ведь пока ещё есть целый месяц, на который много планов и задач. Мотивация скачет то вверх, то вниз, чувствуется усталость, но когда видишь, что некоторые цели ещё не выполнены, хочется их успеть … Читать далее «Главная ценность компании — её ценность в глазах клиентов.»

Подробнее
0 комментариев

Предприниматель года. Насыщенная неделя Smile

Сергей Антоненко
22 ноября 2016

Все хэштеги я собрал сверху наверное потому, что на предыдущей неделе было всё. Около 2000 км пробега, новые города, переговоры, Всемирная неделя предпринимательства, Международный форум в Витебске, и церемония награждения «Предприниматель года». Я хотел написать пост ещё в воскресенье, но вернувшись в Витебск — пошла работа. Я соскучился по смайлам, соскучился по смайлавцам. И я … Читать далее «Предприниматель года. Насыщенная неделя Smile»

Подробнее
8 комментариев

Предприниматель года: что это такое и с чем его «едят».

Сергей Антоненко
29 октября 2016

Предприниматель года — звучит? Думаю, да. Но на самом деле я преуменьшаю значение этой награды. Даже не очень хотел писать этот пост, собирался с мыслями, чтобы его опубликовать, чтобы не попахивало хвастовством каким-то. Реально отношусь к этому очень спокойно. Как всё произошло? Мне позвонили из Ассоциации Нанимателей и Предпринимателей и спросили желаю ли я заявиться … Читать далее «Предприниматель года: что это такое и с чем его «едят».»

Подробнее
0 комментариев

ПЕРЕЗАГРУЗКА. Что ждёт сеть Smile?

Сергей Антоненко
14 октября 2016

В четверг был на втором бизнес завтраке от Высоцкий консалтинг, снова они молодцы, снова очень полезно. Но уже месяц ловлю себя на мысли, что устал и нужна перезагрузка. Эффективность работы снижается каждый день, хоть время затрачиваемое на неё не только не снижается, а ещё увеличивается. Мне не нравится, что новый проект Smile Studio не получает … Читать далее «ПЕРЕЗАГРУЗКА. Что ждёт сеть Smile?»

Подробнее
0 комментариев

ПРАВДА О БИЗНЕСЕ

Сергей Антоненко
7 октября 2016

Иногда устаёшь от всего происходящего. Ну вот именно в тот момент, когда устал, то всё становится ещё хуже, и накапливается комом. За последние 2 недели мы преодолели много проблем. Нам пришлось закрыть кофейню на Московском 30 на 4-5 дней из-за бумажных вопросов с санстанцией, которые упорно не хотели решаться. Это была и моя ошибка, и … Читать далее «ПРАВДА О БИЗНЕСЕ»

Подробнее
0 комментариев

«Отдел по развитию франчайзинга»

Сергей Антоненко
12 сентября 2016

Сегодня я хочу вам рассказать об одном решении, которое нужно реализовать до конца месяца, и решении которое может помочь достичь цели 60 объектов в сети Smile до конца 2017 года. Но для начала, нужно рассказать предисторию, что меня подтолкнуло к этому. На прошлой неделе, я был на бизнес тренинге от «Высоцкий Консалтинг», который прошел замечательно. … Читать далее ««Отдел по развитию франчайзинга»»

Подробнее
0 комментариев

Поставил цель — добейся! И точка.

Сергей Антоненко
28 августа 2016

Очередная цель года почти упала под нашим натиском. Трудная и та, за которую очень не хотелось браться. Это ремонт на Smile 1. Ну очень пришлось себя заставить и даже сначала просто его назначить, а потом придумывать как его сделать. Но аппетит приходит во время еды. Две бессонные ночи, и самое основное сделано, но остались некоторые … Читать далее «Поставил цель — добейся! И точка.»

Подробнее
0 комментариев

Засыпайте с целью, а просыпайтесь с готовым планом действий

Сергей Антоненко
7 августа 2016

Знаете за что я люблю бизнес? Причин много. И все они важны по своему. Ну вот, сегодня воскресение, я приезжаю домой в 20-00 с работы, и я доволен этому факту. Я доволен работе. Я доволен, то что я делаю. При этом в течение дня я пару раз понервничал, разозлился, порадовался, переживал, но в итоге я … Читать далее «Засыпайте с целью, а просыпайтесь с готовым планом действий»

Подробнее
0 комментариев

Цифры, просто цифры.

Сергей Антоненко
24 июля 2016

📊 Сегодня салоны Smile. Завтра посмотрим цифровые данные работы сети Smile Coffee. Мы ориентируемся по количеству клиентов, и этот показатель является самодостаточным. Скажите мне сколько клиентов в любом из салонов, и я расскажу вам всё остальное. Мы сейчас работаем в сезоне и поэтому цифры идут по восходящей вверх. Возможно июль и август будут чуть хуже, но … Читать далее «Цифры, просто цифры.»

Подробнее
0 комментариев

СТАРТ РАБОТЫ SMILE STUDIO И ЗВЕЗДЫ СО СТАКАНОМ SMILE COFFEE

Сергей Антоненко
14 июля 2016

Славянский базар в городе! Ходит слух, что сегодня видели звёзд со стаканом Smile Coffee, например Лазарева. Не верю, но пусть говорят. Главное что наш город наводнил не только дождь, но и настроение праздника, хоть и добавил суеты и некоторого неудобства. Снова не хочу говорить о цифрах. Да и не знаю нужны ли они вам. Хотите … Читать далее «СТАРТ РАБОТЫ SMILE STUDIO И ЗВЕЗДЫ СО СТАКАНОМ SMILE COFFEE»

Подробнее
0 комментариев

НОВОСТИ В «СТРАНЕ» SMILE

Сергей Антоненко
5 июля 2016

Вторник 5 июля. Деноминация прошла. Страна не рухнула. Идёт работа над развитием нашего нового проекта Smile Studio. В голове пока что всё не складывается в единую систему. Есть фундамент, и стены уже начали возводить, но пока непонятно, что мы в итоги построим, маленький домик или небоскрёб. В процессе труда рождается результат. В общем продолжаем рожать. … Читать далее «НОВОСТИ В «СТРАНЕ» SMILE»

Подробнее
0 комментариев

НИКОГДА НЕ ЗНАЕШЬ ЧТО ПРИНЕСЁТ НАМ НОВЫЙ ДЕНЬ

Сергей Антоненко
8 июня 2016

📅Каждый вечер мы засыпаем с желанием сделать завтрашний день хорошим, но у каждого дня на нас свои планы. Сегодня второй день стажировались у нас ребята для Smile Coffee в Бобруйске. Всё прошло хорошо и достаточно организованно. Впереди у них тренинг в Минске, и уж потом будем оттачивать мастерство уже в родной кофейне, в которой уже … Читать далее «НИКОГДА НЕ ЗНАЕШЬ ЧТО ПРИНЕСЁТ НАМ НОВЫЙ ДЕНЬ»

Подробнее
0 комментариев

РЕКЛАМА, РЕКЛАМА И ЕЩЕ РАЗ РЕКЛАМА!

Сергей Антоненко
17 мая 2016

🔔 Мы 2 года практически не рекламировали себя. Некоторые попытки на радио, реклама в интернете через порталы города и блог, несколько раз пробовали что-то раздавать, ну в общем мышиная возня с главной долгосрочной целью завоёвывать своих клиентов через качество обслуживания и сервис. Это всегда останется для нас способом №1, но мы пойдем дальше в продвижении … Читать далее «РЕКЛАМА, РЕКЛАМА И ЕЩЕ РАЗ РЕКЛАМА!»

Подробнее
0 комментариев

В бизнесе не бывает проблем, а бывают задачи, которые нужно решать.

Сергей Антоненко
6 мая 2016

Сейчас мы плотно занимаемся построением новой рекламной политики, и будем пробовать новые источники рекламы наряду с хорошо себя зарекомендовавшими. Наконец-то мы закончили формирование партнеров для скидочной карты и она уже в печати. Восьмым партнером, где место было отведено для пиццерии занял молодежный и перспективный франчайзинговый проект холдинга Like — Пиццерия Like Pizza Cut. Очень вдохновленные … Читать далее «В бизнесе не бывает проблем, а бывают задачи, которые нужно решать.»

Подробнее
0 комментариев

ИТОГИ «ПАРТНЁРСКОЙ НЕДЕЛИ» SMILE

Сергей Антоненко
23 апреля 2016

👬 В Smile прошла партнерская неделя 2016 и сегодня я расскажу про её результаты. В связи с ростом нашей сети в этом году совсем другой интерес со стороны различных партнеров, многие из которых сами вышли на нас с предложением рекламного сотрудничества. Моя задача была сформировать основную группу из 8 главных партнеров друзей, которые будут закрывать … Читать далее «ИТОГИ «ПАРТНЁРСКОЙ НЕДЕЛИ» SMILE»

Подробнее
0 комментариев

ЦИФРЫ О РАБОТЕ САЛОНОВ SMILE.

Сергей Антоненко
19 апреля 2016

💱 Я уже давно не делился информацией о количестве клиентов, результатах месяца и подобной другой для кого-то скучной, а для кого-то и интересной информацией. Итак давайте посмотрим. 📊 Март конечно же дал старт новому «красивому» сезону, клиенты пошли краситься, стричься, в общем наводить весеннюю красоту. Если в январе и феврале нас посетило 1143 и 1306 клиентов, … Читать далее «ЦИФРЫ О РАБОТЕ САЛОНОВ SMILE.»

Подробнее
0 комментариев

«МЕТОД ТЫКВЫ»

Сергей Антоненко
9 апреля 2016

💰 Прибыль в бизнесе – это когда ты реально успел потратить заработанные деньги. Потому что все те, кто реально занимается бизнесом, это фанатики, которые вложат деньги куда угодно, но только не в себя. Пусть будет ещё реклама. А давай ещё откроем одну точку. А может заменим оборудование? И так постоянно. Какой бы оборот не был … Читать далее ««МЕТОД ТЫКВЫ»»

Подробнее
0 комментариев

«ПАРТНЁРСКАЯ НЕДЕЛЯ» SMILE

Сергей Антоненко
6 апреля 2016

🎡 Год назад я начинал строить для Smile (тогда было 2 салона) партнёрскую сеть. То есть, это список именно тех фирм, которые по душе мне и смогут предоставить скидки нашим клиентам, взамен на их рекламу в Smile. Но как-то потухло. Сейчас партнёры, которые не отвечали на коммерческое предложение, сами выходят с предложением дружить со Smile. … Читать далее ««ПАРТНЁРСКАЯ НЕДЕЛЯ» SMILE»

Подробнее
0 комментариев

Smile – это личное, и про него только с душой.

Сергей Антоненко
25 марта 2016

🎈 Есть такое выражение – это бизнес и ничего личного. Smile – это личное, и про него только с душой. Это бизнес, который растёт и масштабируется, но в котором хочется сохранить всю душевность и лёгкость ему присущую. Приятно видеть, как наши сотрудники поздравляют наших клиентов с праздниками, как появляются новые искренние истории. И у меня … Читать далее «Smile – это личное, и про него только с душой.»

Подробнее
0 комментариев

НОВЫЕ ПЛАНЫ. НОВЫЕ ЦЕЛИ

Сергей Антоненко
19 марта 2016

🏥 Лучший способ отдохнуть и взять передышку – это по настоящему заболеть. Не так чтобы кашлянуть при температуре 37,2 и снова бегать и работать, а так нормально, чтобы 39 и без шансов на работу. Так и произошло. Но мыслям о работе не мешает ничего, их уже не выгонишь с головы нечем и никогда. И даже … Читать далее «НОВЫЕ ПЛАНЫ. НОВЫЕ ЦЕЛИ»

Подробнее
0 комментариев

ИСКРЕННИЙ СЕРВИС. НОВЫЙ СТАНДАРТ РАБОТЫ SMILE

Сергей Антоненко
14 марта 2016

📇 Немного не получалось писать в блог на прошлой неделе, хоть и хотелось. Прикрываться работой, занятостью, усталостью нельзя, ведь всё это ерунда, например сейчас лежу и смотрю кино, хотя работы очень много и будильник на 6-00 утра завтра, чтобы сделать ту работы вместо которой кино. Вот вчера только сел написать статью, как позвонил админ первого … Читать далее «ИСКРЕННИЙ СЕРВИС. НОВЫЙ СТАНДАРТ РАБОТЫ SMILE»

Подробнее
0 комментариев

НАМ 2 ГОДА. SMILE — ЭТО КОГДА ВЫ УЛЫБАЕТЕСЬ! :)

Сергей Антоненко
2 марта 2016

🎂 Сегодня немножко эмоций. Smile 1 вчера отметил свой День рождения! Действительно очень важный день для всей сети Smile, так как именно 1 марта 2014 года зародилось всё. Именно на первом салоне были набиты первые шишки, это было как стихотворение, рифма которого не отличалась особой сложностью. Если вспомнить эти 2 года, то я как будто … Читать далее «НАМ 2 ГОДА. SMILE — ЭТО КОГДА ВЫ УЛЫБАЕТЕСЬ! :)»

Подробнее
0 комментариев

СВОЮ ГОЛОВУ ПОД НОЖНИЦЫ

Сергей Антоненко
22 февраля 2016

Салоны Smile будут меняться и я надеюсь в лучшую сторону. Готовится новый стандарт работы салона, который кардинально должен поменять его работу (план по внедрению — 1 марта). Продолжаем смотреть и думать о реализации цели открытия собственной академии персонала. В пятницу заезжал в гости к руководству Estel, в ходе переговоров в дружественной обстановке обсудили перспективы и … Читать далее «СВОЮ ГОЛОВУ ПОД НОЖНИЦЫ»

Подробнее
0 комментариев

Будем гнуть свою линию

Сергей Антоненко
13 февраля 2016

В прошлое воскресение, как написала сама директор и соучредитель бренда Smile Coffee Наталья, она заменяла приболевшего бариста и с усердием применяла все приёмы и методы нашей работы, которые направлены на лучший сервис и на высокие показатели работы. Когда ты сам занимаешься развитием очень полезно побывать в рабочей атмосфере, поговорить с клиентами, узнать пожелания и исправить … Читать далее «Будем гнуть свою линию»

Подробнее
0 комментариев

Smile проспал январь

Сергей Антоненко
5 февраля 2016

📆 В Smile дни летят незаметно. Мы пережили реально трудный и насыщенный месяц. Интересно насколько современный бизнесмен будет приспосабливаться к меняющимся условиям, есть ли придел. Начинали месяц смотря на курсы валют каждый день, а теперь всё скатилось до реакции «ну что, снова +500, ага..». Если ставить цель идти вперёд, работать, но это всё мелочи и … Читать далее «Smile проспал январь»

Подробнее
0 комментариев

Smile – это для меня проект больших ценностей

Сергей Антоненко
31 января 2016

💹 Недавно шутил с нашим франчайзи Игорем, что уже стали практически биржевыми брокерами, смотрим котировки на нефть, и её торги в режиме реального времени на фондовой бирже. Не просто смотрим, а понимаем, что от этого зависят курсы валют завтра. В это непростое время иногда даже стирается грань между реальностью и сном. Ловишь себя на потерянной … Читать далее «Smile – это для меня проект больших ценностей»

Подробнее
0 комментариев

Возможные франчайзи берут паузу из-за курса валют

Сергей Антоненко
22 января 2016

💹 Бизнес сегодня говорит о курсах валют, об очередной волне кризиса. Я не хочу про это. Все кто начинает бизнес заведомо соглашается, что это риск, это переживания, и что если ты сам не примешь нужного решения, за тебя его не примет никто. Мы взвалили на себя сложную задачу по построению большой международной сети. Мы максимально … Читать далее «Возможные франчайзи берут паузу из-за курса валют»

Подробнее
0 комментариев

Курсы валют давят на бизнес

Сергей Антоненко
19 января 2016

Последние недели января напрягают ростом курсов валют, и увеличивают давление на бизнес растущими затратами. Январь всегда является особенным месяцем в году, а в нашей стране тем более. Тут и изменение законодательства, ожидание девальвации, и прочие рождественские сюрпризы на фоне падения выручек. Но каждый год переживаем (хоть и не все), и дальше восстанавливаемся. Я чувствую ответственность … Читать далее «Курсы валют давят на бизнес»

Подробнее
0 комментариев

Цель — Штаб квартира Smile

Сергей Антоненко
16 января 2016

Smile развивается через франчайзинг, и цели бизнеса действительно масштабны и амбициозны. Я сознательно и с самого первого дня выбрал эту модель развития. А значит возложил на репутацию бренда риски связанные с управленческими способностями наших франчайзи. Я заинтересован, чтобы каждый наш франчайзи стал успешным бизнесменом и классным управленцем. Мы действительно много времени проводим вместе, обсуждаем проблемы, … Читать далее «Цель — Штаб квартира Smile»

Подробнее
0 комментариев

Первые цели года — Рентабельность до 20%

Сергей Антоненко
12 января 2016

Вчерашний первый рабочий день, я назвал перезагрузкой. Впереди много работы, и очень важно было настроиться на те самые новые свершения, о которых я обмолвился в предыдущем посте. Понемногу я буду раскрывать цели, которые были поставлены на 2016 год. Я уже говорил про такие личные цели как завтракать и ходить на тренировку. Могу сказать честно, завтракаю, … Читать далее «Первые цели года — Рентабельность до 20%»

Подробнее
0 комментариев

«Вот в Новом году я обязательно…»

Сергей Антоненко
11 января 2016

Начало Нового года это всегда новый вызов и новый шанс. «Вот с Нового года я …» или «Вот в Новом году я обязательно…»! Каждый из нас, может внутри, а может и вслух проговорил эти слова. 🎯 Я также поставил свои цели на Новый год, как личные, так и цели по направлениям Smile, планы по развитию. … Читать далее ««Вот в Новом году я обязательно…»»

Подробнее
0 комментариев

Рождественские каникулы Smile в Москве

Сергей Антоненко
1 января 2016

❄Рождественские каникулы Smile в Москве! Пока наши салоны и кофейни ещё обслуживали последних клиентов уходящего года, мы с директором Smile Coffee Натальей, отправились в Москву с рабочим визитом. Наверное главная цель поездки это всё-таки разведка и оценка города для прихода в него в 2016 году как минимум Smile Coffee. Всегда интересно побывать в новых местах, … Читать далее «Рождественские каникулы Smile в Москве»

Подробнее
0 комментариев

Happy New Year

Сергей Антоненко
31 декабря 2015

🎅 Сегодня не о работе! Сегодня у всех нас праздничное и наконец-то новогоднее настроение! Новый год не остался без снега, да и Деда Мороза я видел, и мандарины с шампанским украшают наши столы! По телевизору мы смотрим Иронию судьбы. Всё замечательно, всё как в детстве! 🎄 Я хочу от себя лично, как руководителя Сети Smile, … Читать далее «Happy New Year»

Подробнее
0 комментариев

+6 Smile за 2015

Сергей Антоненко
30 декабря 2015

🎄 2015 год близится к своему календарному завершению. Для сети Smile этот год был очень насыщенный на события и приключения. Плюс 6 новых объектов открытых за год, это неплохой показатель, но наша команда хочет большего! Я вот точно хочу большего, хоть за окном и кризисные времена, хоть и декабрь снова без снега, хоть и Новый … Читать далее «+6 Smile за 2015»

Подробнее
0 комментариев

Ценный кадр 3: Татьяна «Скромница»

Сергей Антоненко
30 декабря 2015

🎅Продолжаем говорить о людях, которые весь год провели вместе со Smile. Сегодня с нами своей улыбкой поделится администратор Smile 1 Татьяна. Она расскажет как у неё сложился этот «Смайловский» год. 1. Как ты попала в смайл команду, и почему решила придти работать к нам? 💭В команду Смайл, я попала по рекомендации Анастасии Кухтенковой, которая на … Читать далее «Ценный кадр 3: Татьяна «Скромница»»

Подробнее
0 комментариев

Ценный кадр 1: Карина Чалова

Сергей Антоненко
15 декабря 2015

🎅 Праздник к нам приходит… и с сегодняшнего дня мы начинаем серию постов, про наших сотрудников, с которыми мы отработали целый 2015 год, отработали продуктивно и интересно. Они сами расскажут, как попали в Smile, и как им у нас работается. Первый наш ценный кадр с которым мы побеседуем Карина Чалова Smile 1. Карина пришла к … Читать далее «Ценный кадр 1: Карина Чалова»

Подробнее
0 комментариев

Smile на стартап года 2015

Сергей Антоненко
13 декабря 2015

🏆 Smile на стартап года 2015. Проект Smile побывал на итоговом конкурсе стартапов, который прошёл в Минске в эти выходные. Мы не захотели быть просто зрителями и заявили, как стартап нашу мечту. Название мечты «Smile Life». Что это такое? Главный тезис и лозунг проекта: Smile Life – это счастливая жизнь в новом искреннем мире. Мечта … Читать далее «Smile на стартап года 2015»

Подробнее
0 комментариев

Все должны выкладываться на 100%

Сергей Антоненко
29 ноября 2015

📇 Планов по развитию салонов ещё куда больше, чем по кофейному направлению. Но тут всё куда сложнее. Салонный бизнес — это бизнес вдохновленных людей. Я уверен, что просто так в нём работать нельзя. Причём никому. Не директору, не администратору, не тем более мастеру. Даже пол мыть нельзя без вдохновения. Я горжусь своими сотрудниками, особенно теми … Читать далее «Все должны выкладываться на 100%»

Подробнее
0 комментариев

Завязывая галстук, не завязываем с искренностью

Сергей Антоненко
12 ноября 2015

📎 В октябре мы запустили рейтинговую систему для салонов и для сотрудников. На вчерашней планёрке с администраторами я озвучил уже первые результаты, и до 15-ого числа каждого месяца будем награждать всех победителей по номинациям. Пока у нас были следующие номинации: «лучший добытчик» (по выручке), «чем больше красоты, тем лучше» (по количеству оказанных услуг), «лучший консультант … Читать далее «Завязывая галстук, не завязываем с искренностью»

Подробнее
0 комментариев

Интервью с руководителем Smile 4

Сергей Антоненко
11 ноября 2015

📰Сегодня мы поговорим с новым владельцем салона Smile, и покупателем нашей франшизы, новым членом семьи Smile бизнеса — Максимом Александровым. Интервью получилось очень творческим и даже поэтичным. 1. Уже смог почувствовать, что стал бизнесменом, и как ощущения? 💭А что значит само слово «бизнесмен»? В моем понимании это довольно успешный человек, каждодневно собирающий лавры и при … Читать далее «Интервью с руководителем Smile 4»

Подробнее
0 комментариев

Итоги октября

Сергей Антоненко
8 ноября 2015

📊Октябрь в сети салонов Smile. Отчёт. Как всегда в начале нового месяца, я вам рассказываю о том, как отработали салоны в прошлом месяце, каких результатов добились, какие тенденции, и вообще что нового случилось в отчётном месяце. Данный пост цифровой и поэтому не нравится многим подписчикам, но есть и те, кто ждут его. В том числе … Читать далее «Итоги октября»

Подробнее
0 комментариев

Happy halloween in Smile — history

Сергей Антоненко
1 ноября 2015

🎃Happy halloween in Smile — history🎃 Замечательный праздник, хоть и импортный. Праздники дарят эмоции, а halloween способен удивлять. Smile снова попытался удивить своих клиентов. По сравнению с прошлым годом размах был куда большим, и спасибо всем сотрудникам Smile, которые очень креативно и ответственно подошли к подготовке! Наверное в Smile будут работать и в дальнейшем только … Читать далее «Happy halloween in Smile — history»

Подробнее
0 комментариев

Рейтинг искренности

Сергей Антоненко
28 октября 2015

📇 О чём хочется написать в двух словах. Smile бизнес это сетевой проект и он будет ещё расти и развиваться. Много мыслей и идей. От мелких улучшений до масштабных и очень смелых планов. Занятость с каждым днём увеличивается и уже не позволяет глубоко самому вникать во все рабочие процессы. На последней планёрке с администраторами на … Читать далее «Рейтинг искренности»

Подробнее
0 комментариев

Ученье свет

Сергей Антоненко
24 октября 2015

📇Мастера Smile посетили в начале этой недели семинар организованный нашим партнёром и лидером по продаже профессиональной косметике Estel. Я там не был, так что они сами вам расскажут о том, что увидели, и что услышали… 💇Карина Чалова (Smile 1). Вот и закончилось наше еще одно путешествие в мир красоты, профессионализма и сумасшедшего потока информации. Эмоции … Читать далее «Ученье свет»

Подробнее
0 комментариев

И снова открытие! Smile 4!

Сергей Антоненко
23 октября 2015

🎉 Ура! В семье Smile снова прибавление! Сегодня состоялось открытие четвёртого салона под брендом Smile в городе Витебске на проспекте Фрунзе. Чем больше Smile, тем больше улыбок в нашем городе. Надеюсь клиентам понравится новый салон, мастера и конечно же искренний сервис. Про финальный процесс открытия салона я расскажу в отдельной статье, где мы также зададим … Читать далее «И снова открытие! Smile 4!»

Подробнее
0 комментариев

Итоги сентября

Сергей Антоненко
13 октября 2015

📇В том году я уже говорил о несезонности салонного бизнеса. Прошлогоднее падение по выручке и по количеству клиентов в сентябре 2014 составило около 30% по отношению к августу 2014. Это был наш первый опыт работы в не самое выгодное время и период. Мне тогда говорили, что вот тебе все прелести парикмахерской темы, крутись, вертись. Но … Читать далее «Итоги сентября»

Подробнее
0 комментариев

Smile 4 — как идут дела

Сергей Антоненко
7 октября 2015

📇 Сегодняшний вечерний пост посвятим Smile 4. Работа уже перевалила через экватор, практически всё готово к завершающей стадии сборки нового салона. Как всегда, не обошлось без сюрприза в СЭС, в этот раз нашим открытием занялся сам заведующий отделом, но пока всё тьфу-тьфу, даже быстрее, чем обычно. Проект согласовали быстро и без дополнительных изменений. Основной ремонт … Читать далее «Smile 4 — как идут дела»

Подробнее
0 комментариев

Где будут новые Smile?

Сергей Антоненко
28 сентября 2015

📇 Ну вот не думал рассказывать, но придётся, ведь 30 лайков оказалось сильно просто для Вас наши подписчики! Да, действительно мы плотно работаем над открытием двух новых объектов под вывеской Smile бренда. Салон Smile будет открыт примерно через дней 15, если всё пойдёт по плану. Адрес четвёртого Smile: Фрунзе 47 (между перекрёстком с Людникова и … Читать далее «Где будут новые Smile?»

Подробнее
0 комментариев

Заключены 2 договора франчайзинга

Сергей Антоненко
27 сентября 2015

📇 Добрый вечер подписчики блога. Сегодня продолжим историю Smile бизнеса. За последнюю неделю (а я уже и привык, что интенсивность новостей и событий только растёт) появились новые горячие новости как и из лагеря кофе с собой, так и из салонного бизнеса. Всё дело в заключении двух новых договоров франчайзинга, а это значит скоро откроется новый … Читать далее «Заключены 2 договора франчайзинга»

Подробнее
0 комментариев

День смайла

Сергей Антоненко
19 сентября 2015

День смайла 19 сентября. Имеем ли мы отношения к этому празднику? 19 сентября 1982 года профессор Университета Карнеги-Меллона Скотт Фалман впервые предложил использовать три символа, идущие подряд — двоеточие, дефис и закрывающую скобку, для обозначения «улыбающегося лица» в тексте, который набирается на компьютере. Это было серьезным пополнением электронного лексикона. Как и этот вошедший в обиход … Читать далее «День смайла»

Подробнее
0 комментариев

El Gitano и сотрудники Smile

Сергей Антоненко
15 сентября 2015

📇13 сентября прогремело самое яркое и интересное событие в мире моды, красоты и стиля — мастер-класс от виртуоза парикмахерского искусства El Gitano! Конгресс-холл гостиницы Victoria радужно распахнул свои двери для мастеров со всех уголков Беларуси. Парикмахерам были представлены инновационные методы укладки щипцами, презентованы новые разработки и технологии компании ga.ma.professional, продемонстрирована авторская техника стрижки машинкой и … Читать далее «El Gitano и сотрудники Smile»

Подробнее
0 комментариев

Итоги августа

Сергей Антоненко
10 сентября 2015

📇Ну вот наконец-то я добрался до отчётов и цифр августа месяца! Честно говоря, наше салонное направление бизнеса разделил Estel Fest на до и после. Я не могу сказать, что причина только в нём, но он сильно повлиял на мою решимость изменить многое. Я ехал туда за мотивацией, теперь её хоть отбавляй! Надеюсь после вчерашней планёрки … Читать далее «Итоги августа»

Подробнее
0 комментариев

Искренний сервис или как влюбить в себя клиента

Сергей Антоненко
10 сентября 2015

📇Сегодня состоялась важная и первая настолько масштабная планёрка, которая проходила в формате семинара, на которой присутствовали составы всех салонов Smile. Кроме того были приглашены уважаемые гости. Тема семинара: «Искренний сервис или как влюбить в себя клиента». И во второй части мы поговорили об изменениях которые должны произойти в Smile, о краткосрочных целях, и целях на … Читать далее «Искренний сервис или как влюбить в себя клиента»

Подробнее
0 комментариев

День 3 Estel Fest и его итоги

Сергей Антоненко
8 сентября 2015

Всё начиналось с небольшой нотки грусти, так как данный форум завершается. Но впереди ещё был бизнес тренинг в одном из классов, который участники форума выбирали сами в зависимости от интересующей темы. Ну а вечером всех нас ждала презентация новой коллекции академии Estel и сумасшедшая тусовка на пароходах до поздней ночи. Ну обо всём по порядку. … Читать далее «День 3 Estel Fest и его итоги»

Подробнее
0 комментариев

СЕТЬ SMILE УЧАСТНИК ESTEL FEST 2015. ДЕНЬ 2

Сергей Антоненко
6 сентября 2015

📇 День 2 на Estel Fest 2015 выдался настолько интенсивным, что вечерний отчёт пришлось перенести на утро. Столько событий, встреч, разговоров, что вчерашнее утро кажется чем-то очень далёким, и было ли оно вообще. 💼В первой части дня состоялась деловая конференция, которая проходила в формате ток-шоу, на которой обсуждались самые важные принципы успешной деятельности салона. Это … Читать далее «СЕТЬ SMILE УЧАСТНИК ESTEL FEST 2015. ДЕНЬ 2»

Подробнее
0 комментариев

СЕТЬ SMILE УЧАСТНИК ESTEL FEST 2015. ДЕНЬ 1

Сергей Антоненко
5 сентября 2015

📇 Санкт-Петербург удивительный город о котором не возможно написать словами так, чтобы передать его запах, атмосферу и эмоции. Но сегодня после встречи с Львом Охотиным, генеральным директором Estel Co, и со ссылкой на ночную дорогу, хотелось просто переварить все мысли, которые возникли на форуме Estel Fest 2015. Мыслей очень много. И это результат сосредоточения на … Читать далее «СЕТЬ SMILE УЧАСТНИК ESTEL FEST 2015. ДЕНЬ 1»

Подробнее
0 комментариев

Сеть Smile участник Estel Fest 2015. Регистрация

Сергей Антоненко
4 сентября 2015

❗ С сегодняшнего дня и до 7 сентября салон Smile находится в одном из самых красивых городов на постсоветском пространстве Санкт-Петербурге. Именно тут, на родине компании Estel проходит крупнейший международный форум индустрии красоты, в котором принимают участие руководители и представители лучших салонов красоты. Очень приятно осознавать, что среди всей богемы нашлось место и нашей молодой … Читать далее «Сеть Smile участник Estel Fest 2015. Регистрация»

Подробнее
0 комментариев

5 дней работы Smile Coffee

Сергей Антоненко
26 августа 2015

Есть, что Вам рассказать дорогие подписчики, но никак не получается взять паузу и собрать мысли в кучу. Smile Coffee работает уже 5 дней. Задачи пока особые мы не ставим, просто необходимо смотреть и дорабатывать нюансы. Цель — к 1 сентября закрыть все вопросы по ассортименту, организации поставок, кадровой работе. Уже есть много положительных эмоций, которые … Читать далее «5 дней работы Smile Coffee»

Подробнее
0 комментариев

Итоги июля

Сергей Антоненко
11 августа 2015

Статистика июля в салонах Smile. По традиции мы рассказываем о результатах работы каждый месяц. Главным для меня количественным показателем с первого дня работы является количество клиентов. Пока мы вышли на стабильный ежемесячный показатель 1000+. В разговоре с администраторами была поставлена реальная задача достигнуть 700 клиентов на каждый салон в месяц. Я категорически не хочу говорить … Читать далее «Итоги июля»

Подробнее
0 комментариев

Вооружённое восстание Smile

Сергей Антоненко
31 июля 2015

🔫 Ну что же друзья, в меня стреляли, но я выжил, и поэтому Smile Бизнесу быть! Это не криминальная хроника 90-х годов, это отчёт о корпоративе в честь Дня рождения Smile 2. Было по настоящему весело, много эмоций, тяжёлое дыхание, пот и кровь, свист пуль, запах победы и горечь поражения! Всё это для нас организовал … Читать далее «Вооружённое восстание Smile»

Подробнее
0 комментариев

День рождения Smile 2

Сергей Антоненко
28 июля 2015

В суете проходит день за днём. Два дня назад красив стены в кофейне думал про то, что ровно год назад красил Smile 2. Особо трудно дались тогда перила, было очень жарко. Сегодня, 28 июля мы уже празднуем День рождения Smile 2. За этот год салон прожил уже две эпохи, стартовую, потом произошёл надлом, и с … Читать далее «День рождения Smile 2»

Подробнее
0 комментариев

Smile Coffee — новый бизнес Сети Smile

Сергей Антоненко
22 июля 2015

Здравствуйте дорогие подписчики! С сегодняшнего дня этот блог расширяет свою тематику. Так как и расширяет свою сферу бизнес Smile. До сегодняшнего дня эта информация хранилась под грифом коммерческая тайна и обо всех начинаниях, идеях, в курсе были считанные и самые близкие люди. Сегодня я расскажу всё вам. Я намекал в последних постах о мультибрендовости Smile. … Читать далее «Smile Coffee — новый бизнес Сети Smile»

Подробнее
0 комментариев

Мы готовим горячую новость

Сергей Антоненко
17 июля 2015

На календаре пятница, но выходных в Smile не будет это я вам обещаю точно. А что в Smile бизнесе нас ожидает. Как дальше развиваться, куда вкладывать силы и время. Сейчас, тот момент, что лечь спать в 4 утра, уже превращается в ежедневный режим, и при этом в 8-9 уже на ногах. Хотите в бизнес?)) К … Читать далее «Мы готовим горячую новость»

Подробнее
0 комментариев

По примеру Zappos

Сергей Антоненко
12 июля 2015

Всем хорошего воскресенья! Сегодня должна была состояться планёрка со всеми моими администраторами. Это первая планёрка, когда я запланировал собрать именно администраторов всех салонов вместе, а не разговаривать с каждым салоном в отдельности. Но ввиду отсутствия возможности придти одного из администраторов, мы перенесли это мероприятие на завтра. Теперь мы попробуем проводить такие совещательные мероприятия в начале … Читать далее «По примеру Zappos»

Подробнее
0 комментариев

Итоги июня

Сергей Антоненко
5 июля 2015

Сегодня я администратор на первом салоне… если бы не горы работы, которые скопились, может и заскучал бы. Клиенты отдыхают (до обеда 6 записей пришло и всё, плюс одна не пришла). Ну лето же, праздник, выходные. Хотя вот и оживились, пришло 2 клиента и ещё 2 записалось на вечер, может ещё и сделаем норму. На завтра … Читать далее «Итоги июня»

Подробнее
0 комментариев

Интервью с первым франчайзи

Сергей Антоненко
1 июля 2015

Smile 3 открыт по франшизе, и покупатель франшизы Виталий скромно и немногословно ответил на наши вопросы: ❓ Открытый салон, это то самое, что вы ожидали от франшизы Smile? 💬 Да! ❓ Что было самое трудное при открытие? 💬 Самым главный считаю это поиск помещения и поиск мастеров для работы. ❓ Трудно ли было получить разрешения … Читать далее «Интервью с первым франчайзи»

Подробнее
0 комментариев

Smile 3 открыт!

Сергей Антоненко
30 июня 2015

🎈 Сегодня открылся Smile 3! Всё прошло достаточно торжественно, но без особого пафоса и церемоний. Встретили нашего первого клиента, за ним второго, третьего… Но ажиотажа особого не получилось, может виной сегодняшний день, т.к. не один из салонов не сработал хорошо, и при всех скидках Smile 3 сделал большую выручку. Всего в первый день Smile 3 … Читать далее «Smile 3 открыт!»

Подробнее
0 комментариев

Завтра открытие Smile 3

Сергей Антоненко
29 июня 2015

🎉 🍷 Открытие Smile 3 уже завтра!!! Всё завершилось, сегодня пройдена сертификация, и впереди самое трудное — качественная работа на высоком уровне. При сертификации были выявлены недоработки и недочёты, которые мы обязаны исправить не только в Smile 3, но и в других наших салонах! Мы развиваемся, и мы обязаны становится лучше во всех аспектах, и … Читать далее «Завтра открытие Smile 3»

Подробнее
0 комментариев

Скоро открытие Smile 3

Сергей Антоненко
24 июня 2015

Smile 3 сегодня уже начинает быть похож на готовый салон, хоть ещё очень многое не сделано, кое что делается до сих пор, многое оставлено на завтра, но как бы там не было, уже совсем скоро в городе Витебске откроется третий салон под брендом Smile. Сегодня состоялась первая проверка СЭС, были замерены показатели микроклимата и освещенности, … Читать далее «Скоро открытие Smile 3»

Подробнее
0 комментариев

Совещание руководителей объектов индустрии красоты

Сергей Антоненко
23 июня 2015

Благодаря АНП Ассоциации Нанимателей и Предпринимателей состоялась встреча руководителей объектов индустрии красоты нашего города, на которой было предложено высказаться о проблемах бизнеса и попытаться их решить. Данное мероприятие проходило в составе около 12 руководителей, среди которых было представлено 4 салона красоты. Были подняты вопросы чрезмерной сертификации, лицензирование услуг соляриев, обязательные терминалы. Ситуация в «красивом» бизнесе … Читать далее «Совещание руководителей объектов индустрии красоты»

Подробнее
0 комментариев

Smile 3 — скоро открытие

Сергей Антоненко
16 июня 2015

Smile 3 в ожидании открытия. На этой неделе всё будет готово к финальным проверкам. Пока всё упирается в заключение СЭС по проекту, но я думаю это ненадолго, и скоро клиенты смогут придти в третий по счёту Smile в нашем городе, где мы постарались учесть некоторые ошибки допущенные при открытии первых двух салонов. Где же будет … Читать далее «Smile 3 — скоро открытие»

Подробнее
0 комментариев

Результаты мая

Сергей Антоненко
12 июня 2015

«А за окошком месяц май»… ну точнее, давайте посмотрим на показатели салонов Smile в прошлом месяце. Чего я хотел от мая: «В мае хочется превзойти результаты первых двух весенних месяцев, и побить установленный в августе 2014 года рекорд по клиентам, который составляет 1100 клиентов». 📊 Что получилось, рекордов не получилось. В мае нас посетило 1017 … Читать далее «Результаты мая»

Подробнее
0 комментариев

Старт продаж франшизы

Сергей Антоненко
6 июня 2015

Всем чудных летних выходных! Что у нас нового. Неделя выдалась активной, в связи с тем, что с 1 июня (как и планировалась) началась активная работа по продажи нашей франшизы. Результат уже есть, и первый франчайзи под моим крылом готовит Smile 3 к открытию в нашем городе. Договор аренды уже подписан, ремонт сделан, оборудование закуплено, проект … Читать далее «Старт продаж франшизы»

Подробнее
0 комментариев

Smile 3?

Сергей Антоненко
24 мая 2015

📖 Продолжаем бизнес историю Smile. Последние две недели я детально прорабатывал вариант открытия Smile 3. Всё началось с того, что я случайно (хоть я в случайности не верю), нашёл объявление, что сдаётся в аренду готовый салон красоты, который функционировал около 1,5 года, и вот теперь руководитель готов его сдать. Я заинтересовался, позвонил, и договорился о … Читать далее «Smile 3?»

Подробнее
0 комментариев

Встреча с УО «ВГИПК»

Сергей Антоненко
23 мая 2015

Доброе утро! Smile желает всем хороших выходных! Тем временем, выходные или праздники, солнце или дождь салоны Smile продолжают работать и дарить только позитивные эмоции своим клиентам. Как известно у бизнеса нет выходных. Каждую минуту ты думаешь, планируешь, делаешь. В начале недели я встречался с заместителем директора УО «ВГИПК» (колледж на Терешковой), цель переговоров была распределение … Читать далее «Встреча с УО «ВГИПК»»

Подробнее
0 комментариев

Что принёс нам апрель?

Сергей Антоненко
17 мая 2015

В связи с конкурсом, а также в связи с теми возможными сюрпризами, которые я анонсировал ранее, не было времени подвезти итоги апреля. Но сегодня, занимая пост администратора салона Smile 1, удалось свести все цифры апреля в единое целое. Целью апреля, с оговорками на религиозные праздники, я хотел удержать неплохие показатели марта месяца. Что получилось в … Читать далее «Что принёс нам апрель?»

Подробнее
0 комментариев

Мысли под стук колёс

Сергей Антоненко
8 мая 2015

Не мог найти времени в последние дни, чтобы поделиться своими мыслями и новостями о жизни бизнеса Smile. Причину этой занятости вы конечно же узнаете, но поверьте она очень уважительная. Я очень люблю поезда. Пишу этот пост, смотря в окно поезда «Минск-Витебск», возвращаясь уставший, но выполнивший все цели этой деловой поездки в нашу столицу. Продолжается регистрация … Читать далее «Мысли под стук колёс»

Подробнее
0 комментариев

На отметке 15 апреля

Сергей Антоненко
24 апреля 2015

Всем доброго пятничного вечера! Smile работает вторую весну и я могу сказать, что мы закрепляемся на этом рынке. Совсем другие цифры и совсем другие показатели, от которых огорчаешься сегодня, и мог бы радоваться год назад. Мы другие во многих смыслах. Конечно я как идеалист и максималист хотел быстрейшего развития, но то где мы находимся сейчас … Читать далее «На отметке 15 апреля»

Подробнее
0 комментариев

Мысли о завтра

Сергей Антоненко
13 апреля 2015

Я хочу напомнить, что эта страница, это не только страница очередного салона красоты Вконтакте. Это часть души бизнеса Smile, как бы пафосно это не звучало. Smile — это стартап, который построен на публичности и искренности. Те мысли которые я описываю тут, те цели которые я ставлю перед Smile во всеуслышание, я их озвучиваю и своим … Читать далее «Мысли о завтра»

Подробнее
0 комментариев

Итоги марта

Сергей Антоненко
6 апреля 2015

Начался новый месяц, а это значит пришло время подвести итоги марта. Март уже успел порадовать нас хорошей погодой и хорошим настроением, что не могло не сказаться на количестве клиентов. К концу месяца ситуация немного поменялась. В итоги мы получили всё равно неплохой месяц по показателям. Напомню о задачах на март: увеличить количество клиентов на 15% … Читать далее «Итоги марта»

Подробнее
0 комментариев

Скидочная карта Smile

Сергей Антоненко
3 апреля 2015

Как я уже объявлял Smile в апреле месяце начинает организацию партнёрского сотрудничества, результатом которого будет «Скидочная карта Smile» по которой наши клиенты смогут посещать партнёрские заведения со скидкой. Также мы организуем обмен рекламными днями с нашими партнёрами. На этой неделе состоялись переговоры с Кафе «Закольцово-люкс» Витебск. Я думаю мы уладим все нюансы и спорные вопросы, … Читать далее «Скидочная карта Smile»

Подробнее
0 комментариев

Командировка в Оршу и новые идеи

Сергей Антоненко
1 апреля 2015

На этих выходных благодаря @oo_anp (АНП Ассоциации Нанимателей и Предпринимателей) мне удалось принять участие в интересном мероприятии проходившем в городе Орша: Круглый стол — практикум «Национальная платформа Бизнеса-2015: старые риски, опасные вызовы, новые возможности». Программа данного мероприятия состояла из двух дней, которые были насыщены интересными семинарами, тренингами, практическими заданиями на бизнес тематику. Интересно было послушать … Читать далее «Командировка в Оршу и новые идеи»

Подробнее
0 комментариев

Пробуем дополнительную рекламу

Сергей Антоненко
24 марта 2015

Вчера зазвучала аудио реклама в торговых центрах МЕГА и Беларусь (хоть я и просил с сегодняшнего дня, ну да ладно). Результат будем ждать, а эффективность замерять. Как я говорил раннее, любая реклама должна окупаться, либо в денежном варианте, либо в брендово-имиджевом. Идеальная реклама — это когда результат 2в1. Сегодня разговаривал также с менеджером сайта РЕЛАКС.БАЙ, … Читать далее «Пробуем дополнительную рекламу»

Подробнее
0 комментариев

Статья о франшизе Smile на GorodVitebsk.by

Сергей Антоненко
23 марта 2015

Всем позитивного и лёгкого понедельника! С вами салоны Smile, которые работают для ваших улыбок. Что у нас нового? С завтрашнего дня будет запущена аудио реклама на ТЦ Беларусь и Мега. Хотел, чтобы реклама зазвучала ещё в пятницу, но по субъективным причинам (непонятным мне), увы не получилось. Завтра и в блоге прикреплю наш ролик. С этого … Читать далее «Статья о франшизе Smile на GorodVitebsk.by»

Подробнее
0 комментариев

Результаты в середине марта

Сергей Антоненко
16 марта 2015

Половина марта месяца уже позади. Сейчас я проанализировал этот отрезок работы (с 1 марта по 15 марта) и могу сделать некоторые выводы. Наши салоны за 15 дней марта посетило 506 клиентов, что в среднем составило 32,9 в день. Мы на данный момент выполняем цели которые я поставил на этот месяц. Но впереди ещё 16 дней, … Читать далее «Результаты в середине марта»

Подробнее
0 комментариев

Пришла весна, тепло

Сергей Антоненко
10 марта 2015

Всем привет! Замечательная погода, не правда ли? Пока бегал между салонами, подумал, что замечательно, что у нас вообще есть весна. Ведь есть страны где всегда лето например. Это тоже круто, не буду спорить, но ничего не может сравниться с вот этим первым тёплым солнцем и теми чувствами которые оно рождает. Как будто мир и люди … Читать далее «Пришла весна, тепло»

Подробнее
0 комментариев

Итоги февраля

Сергей Антоненко
7 марта 2015

Стартовал март месяц. Для меня это особенный месяц, так как именно сейчас начинается второй год нашей работы на рынке красоты. Уже интересно вспоминать прошлый год и сравнивать с нынешним временем, и с нынешними показателями работы. А пока давайте как я и обещал вернёмся к показателям предыдущего месяца и немного проанализируем его. Как вы помните январь … Читать далее «Итоги февраля»

Подробнее
0 комментариев

Smile 1 год!

Сергей Антоненко
1 марта 2015

Сегодня 1 год с момента открытия первого салона Smile. Многие из Вас следили о развитии данного проекта с самого начала. Мы всегда были открыты и говорили то, что думаем. Я сегодня говорю спасибо бывшим нашим сотрудникам, которые стояли в самом начале пути, нынешним сотрудникам с которыми у нас ещё всё впереди, и конечно я хочу … Читать далее «Smile 1 год!»

Подробнее
0 комментариев

Свежие мысли

Сергей Антоненко
24 февраля 2015

Всем доброй ночи! Я только, что вернулся с игры в мафию, которая проходила в Антикафе «7 КОМНАТ». Спасибо за приглашение Андрею Лапину. Это интересная игра в которую я играл впервые, играл как лузер, но суть не в этом. Очень полезно расслабляться и отключаться от работы, для того чтобы потом со свежей головой увидеть новые моменты … Читать далее «Свежие мысли»

Подробнее
0 комментариев

Новости Smile

Сергей Антоненко
18 февраля 2015

Что происходит в королевстве Smile? Вам по прежнему интересно? Мы на пороге весны. Уже очень хочется как можно чаще чтобы выглядывало тёплое солнце, от которого совсем другое настроение. Всё же весна эта особенная пора года, которая дарит специфические эмоции. Наверное не зря именно весной хочется становиться красивее, ярче, обновляться, влюбляться. Это бесспорно скажется на салоном … Читать далее «Новости Smile»

Подробнее
0 комментариев

Итоги января

Сергей Антоненко
13 февраля 2015

Числовая картина января не улыбается, так как мы улыбаемся своим клиентам. Именно такое заключение можно сделать, если взглянуть на все показатель первого месяца в 2015-ом. Падение выручки по первому Smile — 31%, по второму Smile — 41%, по общей мы в минусе 36%. Общее число клиентов снизилось на 27%. В этом месяце мы узнали, что … Читать далее «Итоги января»

Подробнее
0 комментариев

Скоро у Smile появится свой сайт

Сергей Антоненко
7 февраля 2015

Всем доброго выходного дня! Сейчас сконцентрировался на заполнении сайта, и в данный момент переношу статьи с этого блога на блог сайта, чтобы там также была возможность всем желающим прочитать всю историю создания Smile. Причём я поймал себя на мысли, что мне самому интересно читать, хоть иногда становится как-то неловко. Я как выпускник школы, который нашёл … Читать далее «Скоро у Smile появится свой сайт»

Подробнее
0 комментариев

Начало работы по открытию академии персонала

Сергей Антоненко
1 февраля 2015

Как и обещал, хочу вернуться к встрече с Юлией Янулевич. Эта встреча заложила первый камень в фундамент работы по разработке концепции школы по подготовке специалистов для Smile. В ходе разговора, который начался с обычной беседы, мы нашли общие интересы, поймали себя, что находимся на одной волне, и у нас есть общая цель. Планируемая короткая встреча … Читать далее «Начало работы по открытию академии персонала»

Подробнее
0 комментариев

Мотивация

Сергей Антоненко
21 января 2015

Я подписан на множество групп и сообществ ВК о бизнесе. В них пишется много мотивирующих высказываний, цитат и мыслей. Это всё здорово. Но ничего не мотивирует сильнее, чем твоя собственная цель. Мне иногда бывает трудно, в голову закрадываются разные не очень хорошие мысли. И ничего не помогает лучше взбодриться, воодушевиться, чем собственная цель. Smile бизнес … Читать далее «Мотивация»

Подробнее
0 комментариев

Ваш бизнес, это только ваши проблемы

Сергей Антоненко
14 января 2015

Проснуться в 3 ночи и больше не смочь заснуть это тоже бизнес. Свой бизнес, это только свои проблемы. Они не касаются твоих сотрудников, твоих партнёров, т.к. у них также у каждого свои проблемы. Это визуально представляется кораблём, который плывёт к какой-то воображаемой Земле, на которой много различных благ, достаток, такое утопическое место, где всё хорошо. … Читать далее «Ваш бизнес, это только ваши проблемы»

Подробнее
0 комментариев

Итоги 2014 года

Сергей Антоненко
11 января 2015

И так, давайте подведём итоги 2014 года и заглянем в 2015-ый. Это наш первый год в этом бизнесе, год неполный, год становления и пробы всего. Мы всё пощупали, потрогали, понюхали и теперь будем добиваться нужного вкуса и запаха. Главный результат ушедшего года — это опыт и знания. По цифровой картине, то в 2014 году всего … Читать далее «Итоги 2014 года»

Подробнее
0 комментариев

2014 год — нужно ли было открывать Smile?

Сергей Антоненко
6 января 2015

Постоянные читатели этого блога знают как открывался Smile, знают каким я хотел его видеть, они знают всю мою Smile идеологию. Что у нас получилось, что не получилось, что значит заняться салоным бизнесом с нуля, какие впечатления и эмоции оставил 2014-ый??? Сегодня без цифр. Я и моё отношения к этому бизнесу изменилось кардинально. Я бы честно … Читать далее «2014 год — нужно ли было открывать Smile?»

Подробнее
0 комментариев

Спортивный дух, или какой Smile лучше?

Сергей Антоненко
12 декабря 2014

В ноябре месяце мы провели соревнование между Smile салонами. Первый Smile одержал победу, и получил заслуженный приз. В этом месяце пока наши салоны идут вровень. Нужно ли было проводить такое соревнование? Я уверен, что да. Хотя были озвучены мысли, и сотрудниками в том числе, что это может настроить салоны чуть ли не на вражду друг … Читать далее «Спортивный дух, или какой Smile лучше?»

Подробнее
0 комментариев

Smile на рынке 8 месяцев

Сергей Антоненко
4 ноября 2014

Позади 8 месяцев работы Smile. Мы пришли на этот рынок с целью улучшить индустрию красоты в нашем городе, сделать её качественнее и интереснее. Поработав всё это время меня, очень сильно обнадеживает, что действительно для улучшения салонного бизнеса, для его преобразования ещё поле не паханое. Я вижу очень много перспектив для развития. Я сам наделал очень … Читать далее «Smile на рынке 8 месяцев»

Подробнее
0 комментариев

Только изменения могут сделать нас лучше

Сергей Антоненко
21 октября 2014

Продолжаю рассказывать о салоном бизнесе в режиме онлайн. Изменения, происходящие на первом Smile, начинают меня радовать и вдохновлять. Изменения это конечно в чём-то риск, и поэтому временами может становиться страшно, но всё же только изменения могут привезти к чему-то лучшему. За последнее время я познакомился со многими людьми, и мне очень приятно, что на моём … Читать далее «Только изменения могут сделать нас лучше»

Подробнее
0 комментариев

Стимул для сотрудников Smile

Сергей Антоненко
17 октября 2014

Недели в работе пролетают одна за другой. Вот и первый снег сегодня утром дал знать, что скоро зима. Год назад я уже вовсю занимался открытием первого нашего салона Smile. Хорошо помню ту осень, те ощущения. Мне очень дорог наш первый салон, и мне очень хочется, чтобы со временем он также был дорог и сотрудникам, работающим … Читать далее «Стимул для сотрудников Smile»

Подробнее
0 комментариев

Перезагрузка Smile 1

Сергей Антоненко
7 октября 2014

Бизнес не даёт расслабиться. Это интересно и это тяжело. Вот работают два салона и если в одном сегодня всё хорошо, то в другом обязательно что-то произойдёт. Видимо это нормально. Опыт этого бизнеса уже сделал меня другим и теперь я смотрю на работников, на работу, на партнёров совсем другими глазами. Я многое понял. Это то, что … Читать далее «Перезагрузка Smile 1»

Подробнее
0 комментариев

Отказ от открытия Smile 3 и другие новости

Сергей Антоненко
17 сентября 2014

Smile бизнес продолжает развиваться и мужает с каждым днём. В первую очередь это выражается в накоплении опыта и знаний. На прошлой неделе, после долгих раздумий и переговоров нами было принято решение временно отказаться от третьего помещения под Smile. Хотя мы его присмотрели ещё в начале лета и серьёзно рассматривали возможность в нём открыть третий наш … Читать далее «Отказ от открытия Smile 3 и другие новости»

Подробнее
0 комментариев

Итоги августа

Сергей Антоненко
11 сентября 2014

Наконец-то я снова нашёл немного времени написать, как же дела в Smile бизнесе. Были проблемы, были заботы, но сейчас я чувствую в себе силы перезагрузиться и перейти к новому этапу развития этого непростого бизнеса. Я решил не распыляться, а реализовывать план по развитию постепенно, пока не будет реализован один пункт, к следующему не перехожу. Попробуем … Читать далее «Итоги августа»

Подробнее
0 комментариев

1 год фирме, которой принадлежит бренд салонов Smile

Сергей Антоненко
27 августа 2014

Сегодня хочется в двух словах поделиться впечатлениями от бизнес приключения, которое стартовало уже год назад. Да, прошел уже целый год, 23 августа 2013 года была зарегистрирована наша фирма. В этот год уместилось очень много всего. Труднейший год, изматывающий, но это год, который заставил посмотреть на всё совсем другими глазами. Сейчас ощущаешь себя не ходящим по … Читать далее «1 год фирме, которой принадлежит бренд салонов Smile»

Подробнее
0 комментариев

Про бизнес, про кадры

Сергей Антоненко
13 августа 2014

Каждый день в бизнесе — это не просто учебник, это что-то большее. Он даёт столько информации! С каждым новым днём чувствуешь, как ты подрастаешь, может это так кажется, может это заблуждение, не знаю, но именно не дня не проходит без осознания нового в голове. Это опыт. Бизнес делает человека сильнее, это однозначно. Он может и … Читать далее «Про бизнес, про кадры»

Подробнее
0 комментариев

Близкая конкуренция и салонный бизнес

Сергей Антоненко
7 августа 2014

Близкая конкуренция и салонный бизнес. Это по моему мнению понятия, которые нельзя разделять. Несмотря на большое количество клиентов (наверное объём рынка больше только в продуктовой рознице), конкуренция остаётся большой. У нас есть примеры соседства парикмахерских в соседних подъездах в одном доме. Это нормальное явление. И если они буду обслуживать разные категории клиентов, то они могут … Читать далее «Близкая конкуренция и салонный бизнес»

Подробнее
0 комментариев

День открытия Smile 2

Сергей Антоненко
28 июля 2014

Второй Smile открылся! Это был сумасшедший день, который начался очень давно, это очень длинный день! Много эмоций и разных событий. В голове много мыслей, внутри много впечатлений. Хочется сказать спасибо всем, кто пришёл к нам и поздравил в этот день! Очень много сил и нервов было положено, чтобы открытие состоялось как можно скорее. Спасибо всем … Читать далее «День открытия Smile 2»

Подробнее
0 комментариев

2 дня до открытия!

Сергей Антоненко
25 июля 2014

Настроение разное. Вчера мы с успехом прошли вторым Smile проверку санстанцией. Я снова услышал очень приятные слова про наши салоны, мы создали себе репутацию серьёзного отношения к правилам и санитарным требованиям. Нас назвали примером отношения к делу. Сегодня мы проходили сертификацию. Я думал будет проще. Но в СЭС не подписали вчерашнее заключение по проверке, а … Читать далее «2 дня до открытия!»

Подробнее
0 комментариев

Проект второго Smile согласован, хоть и с проблемами

Сергей Антоненко
23 июля 2014

Спасибо всем, кто сегодня отправил нам положительные флюиды, видимо это сработало и … нам СЭС всё же согласовала проект, выдала положительное заключение и видимо значит быть второму Smile! Это такое непередаваемое ощущение, когда ты уже почти перестаёшь верить, когда опускаются руки, и тут бац и всё хорошо! Круто! Это придаёт очень много сил работать дальше. … Читать далее «Проект второго Smile согласован, хоть и с проблемами»

Подробнее
0 комментариев

Открытие второго салона приближается

Сергей Антоненко
21 июля 2014

Вот пронеслись очередные выходные. За последние 3 дня новый Smile стал походить на что-то похожее на салон. Проделана очень большая работа, но самый ответственный период ещё впереди. На следующей неделе я планирую пройти все проверки. Если вы помните, то это сначала замеры микроклимата и освещенности CЭС, после СЭС проверяет объект полностью и напоследок сертификация.Завтра с … Читать далее «Открытие второго салона приближается»

Подробнее
0 комментариев

Новости со второго Smile

Сергей Антоненко
14 июля 2014

Всем доброй ночи! Сегодня вечером был около двух часов на новом Smile. Сегодня нам повесили вывеску. Решил сделать точно такую как на первом салоне. Пока не знаю доволен ли я. Но она уже заработала. Когда мы подъехали к салону, там уже толпились люди и что-то обсуждали, когда мы подошли, я только услышал мнение женщины, что … Читать далее «Новости со второго Smile»

Подробнее
0 комментариев

Про второй Smile

Сергей Антоненко
10 июля 2014

В конце месяца будет открыт второй Smile. Он будет похож на первый Smile. Это салон такого же уровня. Я на днях писал про нашу идею салонов первого уровня, их должно быть достаточно много, это прообраз дискаунтеров, но с парадоксом по качеству обслуживания. Сможем или нет? Я лично, просыпаясь каждое утро верю в эту идею, и … Читать далее «Про второй Smile»

Подробнее
0 комментариев

Smile откроет второй салон в конце месяца

Сергей Антоненко
8 июля 2014

В этом месяце мы планируем открыть второй Smile. Это станет следующим шагом в реализациях наших планов. Наша модель развития – это два уровня собственных салонов, плюс франчайзинг. Первый уровень – это средний класс, отличительная черта которого качество услуги и сервис. Есть идея, и мы её уже тестируем, сделать развёрнутый прайс, по которому клиент, например сам … Читать далее «Smile откроет второй салон в конце месяца»

Подробнее
0 комментариев

Июнь и его итоги

Сергей Антоненко
2 июля 2014

Уже второй день нового месяца работы Smile, а мы с Вами всё ещё никак не подведём итоги июня. Давайте это исправлять. Новый месяц, как и каждый предыдущий дал много пищи для ума. С каждым месяцем мы серьёзно добавляем в осмыслении того, что мы делаем, и как вообще нужно делать нашу работу, чтобы клиент был счастлив … Читать далее «Июнь и его итоги»

Подробнее
0 комментариев

Smile открывает второй салон?

Сергей Антоненко
30 июня 2014

Всем доброе утро и хорошего настроения на всю неделю! Будем считать, что на выходных отдохнули и теперь с новыми силами в бой! Наш бой – это счастливый клиент. Много счастливых клиентов. Я хочу, чтобы весь город ходил и улыбался искренней улыбкой от Smile! Буквально за последние недели всё очень сильно поменялось в Smile бизнесе. Причём … Читать далее «Smile открывает второй салон?»

Подробнее
0 комментариев

Система штрафов

Сергей Антоненко
24 июня 2014

Ну и погодка сегодня! То солнце, то дождь! Так и результаты Smile, то вверх, то вниз. Наверное, глупо ожидать на четвёртом месяце работы супер стабильности, но всегда же хочется верить в лучшее. Главная задача, которую я ставлю перед собой, это организация близкого к идеалу сервиса и качества. Проработавши эти три с половиной месяца, я понял, … Читать далее «Система штрафов»

Подробнее
0 комментариев

Страничка Smile в каталоге GorodVitebsk

Сергей Антоненко
6 июня 2014

Smile продолжает работать. Вчера мы встретились с менеджером портала Город Витебск и обсудили готовый эскиз страницы нашего салона на портале. Он уже запущен, но там ещё очень много недоработок. Я надеюсь, в течение сегодняшнего дня мы совместными усилиями их все исправим и тогда я вам скину на него ссылку. Мы продолжаем рекламировать себя с помощью … Читать далее «Страничка Smile в каталоге GorodVitebsk»

Подробнее
0 комментариев

Итоги 3 месяца работы

Сергей Антоненко
2 июня 2014

Smile отработал 3 месяца. Первый этап позади. Мы поработали, и я смог почувствовать этот бизнес изнутри. Эти 3 месяца были сложные, но мы постоянно росли, что-то улучшали, в чём-то только разбирались, и сейчас можно сказать, что мы готовы к следующему этапу, который должен быть ещё более трудным, но во многом решающим. Ближайшие 3 месяца мы … Читать далее «Итоги 3 месяца работы»

Подробнее
0 комментариев

Smile и клиенты

Сергей Антоненко
30 мая 2014

Самое важное для любого бизнеса, чтобы то, чем ты занимаешься, пользовалось спросом. Без продаж – нет бизнеса. Без клиентов – нет продаж. Самое важное клиент. Пока всё логично, правда? Smile будет бороться за своих клиентов. Мы должны знать их в лицо. Мы должны быть на связи с клиентами. Первый шаг – это база клиентов. Мало … Читать далее «Smile и клиенты»

Подробнее
0 комментариев

Что такое заниматься бизнесом?

Сергей Антоненко
21 мая 2014

Всем привет! Были очень трудные дни, и поэтому не было времени даже поговорить с вами. Сегодня никаких цифр. На днях подведём последние промежуточные результаты по среднему клиенту. А пока отвечу на вопрос, который мне часто задают в последнее время: что такое заниматься бизнесом? Это интересно и это приключение. Каждый день ты понимаешь, что в твоих … Читать далее «Что такое заниматься бизнесом?»

Подробнее
0 комментариев

Персонал — залог успеха любого салона

Сергей Антоненко
13 мая 2014

Сегодня увидел опрос проводимый Натальей Киселёвой, что же является важным для клиента при выборе салона. Напомню, что мы уже в своё время проводили подобный опрос, и вот его результатыhttp://vk.com/smile_salon?w=wall-57153576_55. Самое важное это уровень мастера, что за собой влечёт и качество услуги. Эти критерии практически в два раза опережают критерий цены. Персонал – залог успеха любого … Читать далее «Персонал — залог успеха любого салона»

Подробнее
0 комментариев

Статья на портале привлекла внимание к Smile

Сергей Антоненко
5 мая 2014

После публикации статьи на портале ГородВитебск жизнь Smile, а даже может больше жизнь директора Smile оживилась. Приятно, что эта история заинтересовала людей, приятно слышать слова поддержки от незнакомых людей. Продолжайте следить за развитием Smile в данном блоге. Мы продолжим открыто рассказывать о бизнес буднях. Сегодня поступил звонок от того самого риэлтора с помощью которого я … Читать далее «Статья на портале привлекла внимание к Smile»

Подробнее
0 комментариев

Интервью порталу GorodVitebsk.by

Сергей Антоненко
2 мая 2014

Я вам ещё не рассказывал, т.к. ждал завершения этой истории. Сегодня это произошло. На прошлой неделе я получил сообщение ВК с просьбой перезвонить от директора портала ГородВитебск Андрея Лапина. Я позвонил и получил предложение о том, чтобы с моей помощью написать статью на тему, как открыть салон красоты в Витебске. Я ответил согласием. Мне самому … Читать далее «Интервью порталу GorodVitebsk.by»

Подробнее
0 комментариев

Анализ апреля

Сергей Антоненко
2 мая 2014

Всем привет! Начну сегодняшний день с анализа апреля месяца. Этот месяц был короче марта на 3 рабочих дня. Всего Smile посетило 368 клиентов (в прошлом 375, спад на 1,9%). И так, самое интересное, средний клиент, в последний раз показатель достиг отметки 12,6… последние дни месяца также не подкачали и он вырос ещё на 0,5 пункта … Читать далее «Анализ апреля»

Подробнее
0 комментариев

Реклама (Часть 3)

Сергей Антоненко
26 апреля 2014

Сегодня постараюсь вкратце рассказать, какую рекламу я хочу делать для Smile. Будь мешок денег, можно было бы делать абсолютно всю рекламу сразу и не париться по поводу её эффективности. Но у нас ограничен бюджет. Поэтому к вопросу привлечения клиента нужно подходить с другой стороны. Я хочу делать яркую, запоминающуюся рекламу, о которой люди будут говорить. … Читать далее «Реклама (Часть 3)»

Подробнее
0 комментариев

Реклама (Часть 2)

Сергей Антоненко
22 апреля 2014

Сегодня в продолжение темы поговорим про рекламу Smile. Сразу скажу, что четкого плана действий нет. Точнее уже нет. Ещё до открытия я расписал рекламу первых двух месяцев работы. Он выполнен на 0%. Почему я от него отказался? Я не захотел заниматься попсовой, скучной, всем надоедливой рекламой. Мы хотим сделать качественный проект. Но для этого и … Читать далее «Реклама (Часть 2)»

Подробнее
0 комментариев

Реклама (Часть 1)

Сергей Антоненко
21 апреля 2014

Реклама — это очень важная составляющая развития любого бизнеса. Я просто поделюсь своими мыслями, как я хочу делать рекламу для Smile и как в нашем городе обстоят дела с рекламой вообще. Почему у меня назрела эта тема? Да потому, что на день в среднем поступает по 2-3 звонка от рекламодателей, и предложения у них как-будто … Читать далее «Реклама (Часть 1)»

Подробнее
0 комментариев

Числовой анализ марта месяца

Сергей Антоненко
4 апреля 2014

Как и обещал, возвращаюсь к небольшому числовому анализу марта месяца. Итак, за первый месяц Smile посетило 375 клиентов (в среднем 12,1 клиент в день). Минимально в день было 3 клиента (20 марта, четверг, ужас!). Максимально в день 20 (3 раза, 2 воскресения и 1 суббота). В общем, на выходные пришлось 39,4% всех клиентов в месяце. … Читать далее «Числовой анализ марта месяца»

Подробнее
0 комментариев

Итоги первого месяца работы

Сергей Антоненко
2 апреля 2014

Smile отработал первый месяц. Он был трудным, нервным, волнительным. Что он принес? Много эмоций. Это уж точно не отнять. Мы долго очень открывались, и я Вам много рассказывал, что я хочу сделать с этого небольшого салона. Теперь мы заработали и можно рассказать, как я теперь отношусь к своим тем словам и мыслям. Кто-то в комментариях … Читать далее «Итоги первого месяца работы»

Подробнее
0 комментариев

Показатели третьей недели работы Smile

Сергей Антоненко
26 марта 2014

Третья неделя работы Smile. Показатели усредняются и в принципе то, что мы имеем сейчас, это уровень нашей работы в первом месяце. Третью неделю сравню со второй: рост выручки 17,7%, количество клиентов 78 (рост 20%). Всего за 3 недели (с 1 марта по 21 марта) Smile посетили 243 клиента, в среднем 11,6 клиента в день. На … Читать далее «Показатели третьей недели работы Smile»

Подробнее
0 комментариев

Сколько стоило открыть Smile?

Сергей Антоненко
20 марта 2014

Я обещал Вам рассказать, сколько стоило открыть Smile. Я старался с самого начала записывать все расходы и теперь они вылелись в определенную цифру. Скажу, что я рассчитывал уложиться в 60 млн. Это был мой план. К нему я тоже подошел досконально и старался расписать каждую необходимую копейку. Когда я начинал, я не планировал делать ремонт. … Читать далее «Сколько стоило открыть Smile?»

Подробнее
0 комментариев

На второй неделе работы спад по выручке 40%

Сергей Антоненко
17 марта 2014

Вторая неделя работы Smile. Начну с показателей. В принципе показатель «количество клиентов» говорит об успешности, либо не успешности определенного периода. Также будем сравнивать динамику по выручке. Во вторую неделю Smile посетили 65 клиентов. Это в среднем 9,3 человека в день. Это на 35% меньше, чем за первую неделю. Чем вызван спад? Ответ – 8 марта. … Читать далее «На второй неделе работы спад по выручке 40%»

Подробнее
0 комментариев

В среднем в день 14,3 клиента в первые две недели

Сергей Антоненко
13 марта 2014

Скоро 2 недели как мы работаем. Можно сделать первые выводы. Пока можно сказать, что всё очень не стабильно. Это самая подходящая характеристика. Старт был неплохим. Он обнадежил. Большие надежды возлагали на 8 марта. Но этот замечательный праздник выбил из колеи. А дни после него и вообще были очень плохие. В первые 7 дней работы, Smile … Читать далее «В среднем в день 14,3 клиента в первые две недели»

Подробнее
0 комментариев

36 обслуженных клиентов в первые выходные

Сергей Антоненко
2 марта 2014

Можно подвести итоги работы Smile в первые выходные дни. Как уже говорилось в первый день мы обслужили 16 клиентов. Сегодня люди до обеда просыпались, но вторая половина дня порадовала. Сегодня в Smile пришли 20 клиентов. Итого 36 обслуженных клиентов в первые выходные. Довольно не плохой результат для старта. Но нам нужно ещё многое сделать, чтобы … Читать далее «36 обслуженных клиентов в первые выходные»

Подробнее
0 комментариев

Завтра открытие Smile

Сергей Антоненко
28 февраля 2014

Не удалось сделать многое из того, что планировал на день открытия. Но будем потихоньку реализовывать гору идей, которые были до нашего открытия. Просто сам процесс измотал очень сильно, и тут уже не до придумок. Сегодня заходили из Витебской сертификации. Спросили есть ли у нас сертификат для работы. После того, как я сказал что сертификация была … Читать далее «Завтра открытие Smile»

Подробнее
0 комментариев

1 день до открытия

Сергей Антоненко
27 февраля 2014

Сегодня мы закончили работу по подготовке к открытию салона-парикмахерской Smile. Позади тяжелый путь, и хочется сказать искреннее спасибо всем тем, кто приложил силы, чтобы этот проект наконец-то запустился. Таких людей очень много, мне была оказана большущая помощь от самого начала, когда только появилась идея, до сегодняшнего дня, когда мы прошли все ступеньки необходимые для того, … Читать далее «1 день до открытия»

Подробнее
0 комментариев

Осталась сертификация

Сергей Антоненко
24 февраля 2014

Последние новости. На четверг назначена сертификация. В случае если мы её успешно проходим, то сразу можем начинать работать. Мы постараемся к пятнице закрыть абсолютно все вопросы, но я пока ещё не уверен. Конечно хочется открыться, и чтобы сразу идеально работали все процессы, но этого тяжело добиться, и надо учитывать, что это мой первый проект. Будем … Читать далее «Осталась сертификация»

Подробнее
0 комментариев

CЭС покорена

Сергей Антоненко
21 февраля 2014

Друзья, Smile прошел первую проверку, первую инстанцию. СЭС покорена и даже можно сказать разбита в пух и прах. Они остались в восторге от парикмахерской, от того как досконально и точно выполнены все нормы и требования. Ради приличия сделали пару замечаний и предложений, которые мы устраним. Сегодня я сам впервые побывал на 95% готовом для работы … Читать далее «CЭС покорена»

Подробнее
0 комментариев

Завтра проверка СЭС

Сергей Антоненко
20 февраля 2014

Прикрепляю обещанные фото. Завтра у нас санстанция. Пока ещё не совсем готовы, но завтра ещё есть пол дня. Мы как студент перед экзаменом, всё в последний момент. Надеемся, что всё пройдет хорошо, держите за нас кулачки. Вывеску-наклейку сделали. Теперь в планах ещё добавить светодиодный смайлик. После того, как повесили вывеску к нам уже проник первый … Читать далее «Завтра проверка СЭС»

Подробнее
0 комментариев

Подготовка к открытию полным ходом

Сергей Антоненко
18 февраля 2014

Сегодня собрали полностью мебель. По-моему получилось довольно не плохо, но оценивать вам клиентам. Оборудование также всё собрано, только вот с мойкой для волос получилась небольшая загвоздка, не хватило одной штучки, и придется подключить её только завтра. В связи с этим перенесли и испытание нашего водопровода на завтра. Практически полностью отмыли Smile от строительной грязи. Завтра … Читать далее «Подготовка к открытию полным ходом»

Подробнее
0 комментариев

Работа закипела

Сергей Антоненко
3 февраля 2014

Подписчики! Здание введено в эксплуатацию и договор аренды заключен. Свершилось то, что так долго мы ждали. Теперь начинаем плотную и очень быструю работу по открытию. За неделю помещение должно превратиться в готовый салон. Дальше дело останется за согласованиями и разрешениями. Продолжайте участвовать в нашем открытии. Ещё не поздно что-то внедрить. Мы ждём от вас, будущих … Читать далее «Работа закипела»

Подробнее
0 комментариев

Модель развития Smile

Сергей Антоненко
30 января 2014

Мы на пороге начала работы по открытию нашего первого салона. В связи с этим я решил с вами поделиться своими мыслями по поводу того, как я представляю развитие салона Smile и развитие данного направления в бизнесе нашей компанией. Вашему вниманию модель развития Smile. 1 этап. Открытие салона Smile. Выход на самоокупаемость. Тестирование разработанных стандартов по … Читать далее «Модель развития Smile»

Подробнее
0 комментариев

1 февраля заключение договора аренды?

Сергей Антоненко
29 января 2014

Я вам не рассказал, что в понедельник у меня состоялся очередной разговор с владельцем здания. До этого он говорил, что возможно в понедельник уже заключим договор аренды. Теперь он сказал, что хочет 1 февраля уже собрать всех арендаторов для заключения договоров аренды. Только что с ним снова переговорил, стройнадзор всё подписал, сейчас осталось собрать подписи … Читать далее «1 февраля заключение договора аренды?»

Подробнее
0 комментариев

Утопия Smile

Сергей Антоненко
28 января 2014

Утопия «Smile» Вот о чём я подумал. Мир меняется. Люди меняются. Ещё так же актуальны скидки, акции, реклама и пиар. Но уже есть и что-то другое, что может сделать из простого прохожего, вашего преданного клиента. Нельзя навсегда заполучить клиента, если заманивать его одними скидками. Это временный эффект. Есть более тяжёлый, но куда более приятный и … Читать далее «Утопия Smile»

Подробнее
0 комментариев

Отзывы о салонах красоты Витебска

Сергей Антоненко
24 января 2014

Сегодня половину дня посвятил изучению отзывов клиентов о салонах красоты города Витебска. Отзывы читал на сайте витебск.биз. Мне было интересно, по отзывам отследить главные ошибки салонов. Отзывы клиентов это ведь реальные истории. На сайте размещены странички 33 салонов. Я не буду тут называть название салонов из-за этических соображений. Главные плюсы, которые отмечают клиенты — это … Читать далее «Отзывы о салонах красоты Витебска»

Подробнее
0 комментариев

Скоро подпишем договор аренды

Сергей Антоненко
23 января 2014

Недавно вернулся с парикмахерской. Поговорил с владельцем. С его слов в понедельник возможно подписание договора аренды. Дело осталось за повторной проверкой стройнадзора. При первой проверке его заставили поставить все внутренние двери и застелить все полы на 2 этаже. Это затянуло ввод в эксплуатацию. Обсудили условия договора аренды. Они в общем стандартные для города Витебска, но … Читать далее «Скоро подпишем договор аренды»

Подробнее
0 комментариев

Бизнес командный вид спорта

Сергей Антоненко
16 января 2014

Салонный бизнес очень трудоемкий, капризный. Любая мелочь может перечеркнуть все усилия. Чтобы сглаживать капризы, нужен качественный сервис и забота о клиенте. Львиная доля ответственности ложиться на персонал. В постсоветском пространстве существует огромная проблема с тем, чтобы заставить людей работать по новому. Изучая опыт других наших бизнесменов, обнажается проблема, что люди не готовы относиться к предприятию, … Читать далее «Бизнес командный вид спорта»

Подробнее
0 комментариев

Что такое блог Smile?

Сергей Антоненко
16 января 2014

Блог «Smile» – это не просто страничка для девочек, в которой обсуждаются ноготочки, волосики и другие «женские радости». На этой страничке рассказываются все процессы, которые необходимо пройти, чтобы открыть свой салон красоты. Это смесь бизнес блога и блога о «женских радостях». У блога есть главная цель – это включить будущих клиентов в разработку и обсуждение … Читать далее «Что такое блог Smile?»

Подробнее
0 комментариев

Smile — как реалити шоу

Сергей Антоненко
8 января 2014

По помещению пока нет новостей. Если до пятницы владелец здания сам не позвонит, то и я не буду его беспокоить. На выходных, возможно, завезём строительные материалы в помещение. Нужно ещё решить вопрос как быть с входной дверью, кто будет её ставить, и кто будет за неё платить. Хочу, чтобы уже наше помещение было закончено и … Читать далее «Smile — как реалити шоу»

Подробнее
0 комментариев

За какой услугой Вы чаще всего ходите в салон красоты?

Сергей Антоненко
4 января 2014

Наступил Новый год. Впереди ещё Рождество. Видимо люди начнут работать не раньше 8-ого числа. Многое хотелось успеть сделать за эти большие выходные, но многие не работают. Я их понимаю… Я сам не могу заставить себя нормально поработать. Но всё же за эти дни некоторые рабочие вопросы закрылись. Заключен договор с прачечной «Лотос» на обслуживание. Составлено … Читать далее «За какой услугой Вы чаще всего ходите в салон красоты?»

Подробнее
0 комментариев

С Новым 2014 годом!

Сергей Антоненко
31 декабря 2013

Подписчики и надеюсь что будущие клиенты салона-парикмахерской Smile! Всех поздравляю с наступающим Новым годом и желаю в будущем году только положительных эмоций, много много улыбок, крепкого здоровья, и пускай сбываются самые нереальные мечты! Я сегодня последний раз в этом году побывал в парикмахерской. Стены как и обещалось покрашены. Покрашены хорошо, мне лично результат понравился. Произвел … Читать далее «С Новым 2014 годом!»

Подробнее
0 комментариев

Корпоративное счастье

Сергей Антоненко
22 декабря 2013

Корпоративное счастье. Я уже много говорил о счастливом клиенте. Думал, как сделать каждого клиента счастливым. Понятно, что для этого в первую очередь необходим профессионализм мастера. Только мастер может сделать так, чтобы клиент сказал Вау! Поэтому, и не только поэтому, мне хочется, чтобы наши сотрудники приходя на работу были рады, что работают в нашем салоне, что … Читать далее «Корпоративное счастье»

Подробнее
0 комментариев

Опрос Вконтакте и другие новости

Сергей Антоненко
14 декабря 2013

Всем привет! Очень тяжелая неделя. Даже некогда было поговорить с Вами. Очень надеюсь, что скоро мы с Вами будем разговаривать на открытии Smile. Можно подвести итог опросу: Что для Вас важнее при выборе салона, парикмахерской? Почти половина (49%) голосует за качество обслуживания, на втором месте — цена (27,5%). Я ожидал, что эти два варианта наберут … Читать далее «Опрос Вконтакте и другие новости»

Подробнее
0 комментариев

К нам поселился большой сосед

Сергей Антоненко
22 ноября 2013

Был сегодня на стройке. Сначала, взглянув на всё из далека немного разочаровался. Но потом пошел рассматривать всё детально и что важно поговорил с самим владельцем здания. Спрашиваю: «Ну когда уже закончите, назовите реальный срок сдачи здания?» Ответ: «Ну к декабрю планируем, осталось 10 дней, но плитку тротуарную практически положили, завтра территорию разровняем, приведем в порядок, … Читать далее «К нам поселился большой сосед»

Подробнее
0 комментариев

Что общего между Smile и Apple?

Сергей Антоненко
10 ноября 2013

Сегодня во второй раз посмотрел фильм «Джобс: Империя соблазна» (до этого ещё читал книгу Уолтера Айзексона — Стив Джобс). Джобс это конечно легенда бизнеса. Он доказал, что не нужно быть инженером, чтобы сделать самый лучший в мире компьютер. Такие люди толкают других на подвиги. Он требовал всегда невозможного и поэтому изменил мир. Это пример для … Читать далее «Что общего между Smile и Apple?»

Подробнее
0 комментариев

Работаем с Estel?

Сергей Антоненко
8 ноября 2013

Сегодня с нашим главным бухгалтером обсуждали вопросы по организации бухгалтерского учета, по составлению прайса услуг и формированию цены. А также кучу других организационных проблем, я не знал, что например продать подарочный сертификат на услуги будет такой большой проблемой. Тоже самое с предоставлением различных скидок. Но мы всё решим и автоматизируем этот процесс так, как никто … Читать далее «Работаем с Estel?»

Подробнее
0 комментариев

Строим, ремонтируем…

Сергей Антоненко
6 ноября 2013

Как настроение друзья? Завтра поеду на стройку, нужно купить и отвезти некоторые строительные материалы, а заодно и посмотреть, что изменилось, какой прогресс. Я там не был с пятницы. Если не забуду, то возьму с собой фотоаппарат, тогда и вы посмотрите. Хочется сделать снимок до начала ремонта, во время и после. Для истории. Нужно спешить, а … Читать далее «Строим, ремонтируем…»

Подробнее
0 комментариев

Кто является клиентом Smile?

Сергей Антоненко
4 ноября 2013

Кто является клиентом Smile? Когда ты строишь бизнес услуг, то очень важно знать, кто твой клиент. Ну так пишут в умных книгах. Возможно это и так. В таких книгах говориться например, что заведомо проигрышный вариант открывать парикмахерскую эконом класса в элитном бизнес центре, или наоборот vip-салон в дешевом спальном районе. Ну это и так понятно, … Читать далее «Кто является клиентом Smile?»

Подробнее
0 комментариев

Что такое обслуживание клиентов в Smile?

Сергей Антоненко
2 ноября 2013

Что такое обслуживание клиентов в Smile? Я из этого собираюсь выстроить систему, гибкую систему, которая будет подстраиваться под каждого клиента. Для этого будет работать утвержденный стандарт обслуживания клиентов (он уже готов). Он представляет собой определенные поэтапные правила, которые обязаны исполнять все сотрудники Smile. И они будут исполняться, но в них нет ничего сверх невыполнимого для … Читать далее «Что такое обслуживание клиентов в Smile?»

Подробнее
0 комментариев

Заключение СЭС по проектам получено

Сергей Антоненко
1 ноября 2013

Ну всё дорогие мои, это случилось, заключение СЭС на помещение получено. Это обошлось в 3 миллиона белорусских рублей и то только потому, что я был сведён с нужными людьми, а не с фирмами проектировщиками, которые заломили бы ценник значительно выше. По срокам это заняло наверное около месяца. Теперь от СЭС нужно будет получить ещё замеры … Читать далее «Заключение СЭС по проектам получено»

Подробнее
0 комментариев

Как выдержать конкуренцию?

Сергей Антоненко
30 октября 2013

Как выдержать конкуренцию? Конкуренция велика и я вижу только один способ выжить в этом злобном мире, насыщенном желающими нас скушать конкурентами – это качество оказываемой услуги. Это довольный клиент. Это 100% гарантия, что придя к нам, он улыбнется, увидев результат. Пусть мы не предложим много услуг и опций как в самом навороченном салоне красоты Парижа, … Читать далее «Как выдержать конкуренцию?»

Подробнее
0 комментариев

Для чего мы открываем очередную парикмахерскую?

Сергей Антоненко
28 октября 2013

Для чего мы открываем очередную парикмахерскую? Конечно для того, чтобы зарабатывать деньги, но и для того, чтобы делать каждого пришедшего к нам клиента счастливее, от качественно оказанной услуги, от преображения, от подскочившей самооценки. Вторая цель важнее, потому что если удастся её реализовать, то и первая также реализуется. Я думаю, что если что-то ты делаешь, то … Читать далее «Для чего мы открываем очередную парикмахерскую?»

Подробнее
1 комментарий

Продолжаем работать над открытием

Сергей Антоненко
25 октября 2013

На следующей неделе в парикмахерской должны быть сделаны все коммуникации по воде. А завтра придёт дизайнер (уже третий) будет рисовать нам мебель. Я думаю из трёх вариантов уже выберем самый оптимальный как по деньгам, так и по красоте. По всем обещаниям на следующей неделе должны положить плитку на пол, покрасить стены (завтра пойду за краской, … Читать далее «Продолжаем работать над открытием»

Подробнее
0 комментариев

Победа над СЭС

Сергей Антоненко
24 октября 2013

Совершилось чудо в этом мире, и СЭС согласовал все проекты (пока устно)!!! В понедельник обещают выдать официальное заключение. А я сегодня так волновался наверное, что проснулся без будильника на час раньше, и даже как будто выспался! Фуу, можно выдохнуть, одну ступеньку согласований и разрешений прошли… но расслабляться конечно же рано, впереди ещё целая лестница, пройдя … Читать далее «Победа над СЭС»

Подробнее
0 комментариев

Маленькие победы

Сергей Антоненко
22 октября 2013

Всем доброго вечера! Сегодня читал книжку и там было сказано, что у любого бизнеса бывают ямы, которые неизбежны, и вся суть успешного бизнеса, чтобы выбираться из этих ям, и становиться сильнее! Так что будем относится к возникающим проблем как к испытанию, который проверяет на прочность и меня, и бизнес соответственно. Сегодня был плодотворно-положительный день. Многое … Читать далее «Маленькие победы»

Подробнее
0 комментариев

Реалии открытия бизнеса

Сергей Антоненко
21 октября 2013

Сегодня продолжил решать возникшую проблему с санстанцией. Начал виднеться свет в конце этого туннеля. Но основные подвижки ожидаю завтра после встречи с проектировщиками, которые должны сделать проекты по воде, канализации, отоплению и вентиляции… Кошмар, если бы я знал, что для того чтобы стричь людей и доставлять тем самым им счастье понадобиться заниматься проектом канализации и … Читать далее «Реалии открытия бизнеса»

Подробнее
0 комментариев

Решаем проблемы

Сергей Антоненко
20 октября 2013

Доброго вечера! Как прошли выходные? Я начал решать возникшую проблему с санстанцией. Результатов пока нет, но направление для деятельности понятно и в понедельник надеюсь многие вопросы разрешаться. Нужно действовать быстро. Пока весит в воздухе эта неопределенность, очень тяжело действовать дальше. Но мы продолжаем работать, сегодня приходила дизайнер рисовала мебель. В принципе это последний шаг по … Читать далее «Решаем проблемы»

Подробнее
0 комментариев

Холодный душ

Сергей Антоненко
18 октября 2013

Привет читатели! Всё-таки вся жизнь не может состоять только из белой полосы. Так и в бизнесе. Вчерашний позитив, день в котором получилось всё и даже больше, сменился «позитивной» пятницей. Один звонок с санстанции оказался холодным душем, который избавил от некоторых иллюзий и вернул в реальный мир. Мир, наполненный бюрократией, не профессионализмом и множествами дурацких требований направленных … Читать далее «Холодный душ»

Подробнее
0 комментариев

Ожидание помещения

Сергей Антоненко
17 октября 2013

Сегодня получился результативный день. Наконец-то получилось связаться с арендодателем (хозяином помещения). Он обнадёжил, что стройка идёт по плану и возможно он уже в самом начале ноября запустит меня в дом для Smile, чтобы я начинал внутренние работы и не тратил время. Также обговорили с ним некоторые вопросы по ремонту. Но главное во всём этом вопросе … Читать далее «Ожидание помещения»

Подробнее
0 комментариев

Рабочие будни

Сергей Антоненко
16 октября 2013

Сегодня ничего особо интересного не произошло. Продолжаю работу над организационными моментами, которых достаточно много. На повестки ближайшей недели: выбор поставщика и фирмы косметики, заказ мебели, поиск мастера по маникюру и педикюру (у Вас, кстати, нет кандидатов, а то можете скинуть ссылку, пусть пишут в личку), пошив спецодежды, определиться с перечнем услуг и многое другое. Вначале … Читать далее «Рабочие будни»

Подробнее
0 комментариев

Немного о наших планах

Сергей Антоненко
15 октября 2013

Теперь мои ежедневные сообщения будут небольшие, как я и планировал сначала, просто многое было упущено, и хотелось всё вам рассказать. Упущенное наверстали, а теперь перемещаемся в реальное время. Мы создаём не просто парикмахерскую, а философию обслуживания клиентов. Я знаю, что будет тяжело, что нарвусь на сильное противодействие от наших людей, как от собственных же сотрудников, … Читать далее «Немного о наших планах»

Подробнее
0 комментариев

Как создать фирму?

Сергей Антоненко
14 октября 2013

Создание фирмы. Это точка отправления в бизнес. Мы создаем самостоятельный субъект, который не отвечает за нас, своих создателей, а мы практически не отвечаем за него. В принципе фирма очень похожа на совершеннолетнее дитя. Регистрация проходит быстро, сейчас на это нужно не больше часа времени. Но для того чтобы придти в регистрирующий орган нужно подготовить пакет … Читать далее «Как создать фирму?»

Подробнее
0 комментариев

Что необходимо для открытия парикмахерской?

Сергей Антоненко
13 октября 2013

Остановились мы с Вами на том, что помещение у нас появилось, и теперь будем настойчиво ждать, пока нам его отдадут для работы. Обещали в конце октября закончить строительство. Потом им ещё нужно сдать его в эксплуатацию, после чего мы заключим основной договор аренды и будем открываться. Я пока занимаюсь организационными моментами. Открыть парикмахерскую не очень … Читать далее «Что необходимо для открытия парикмахерской?»

Подробнее
0 комментариев

Логотип и название

Сергей Антоненко
12 октября 2013

Сегодня расскажу про рождение логотипа и названия нашей парикмахерской. Думали название не долго. Вместе с друзьями сидя в тёплый августовский вечер за кружечкой пива перебирали названия. Ну я всегда хотел делать что то такое, что может принести людям радость, счастье и … улыбку. Smile – всё просто (автор — Аня Рогожинская). Это то, что мне … Читать далее «Логотип и название»

Подробнее
0 комментариев

Первая встреча с нашим первым Smile

Сергей Антоненко
11 октября 2013

Привет!! Вы уже чаще улыбаетесь? Смотрите мне, проверю!)) Вечером после работы я спеша поехал на встречу с третьим вариантом помещения под аренду. Когда ехал, то было хорошее предчувствие. По пути увидел на том же Московском объявление «аренда», и сразу позвонил, дорого… 25 евро с ростом каждый год. Помещение нашёл легко, хоть и припрятано оно во … Читать далее «Первая встреча с нашим первым Smile»

Подробнее
0 комментариев

Продолжаем поиск помещения

Сергей Антоненко
10 октября 2013

Привет всем читателям и подписчикам Smile! Продолжаю рассказ. В воскресение мы договорились встретиться в районе часа дня. Он обещал позвонить. Обещание затянулось до 3-4 часов. Мне это сразу не понравилось. Ну, в общем встретились. Помещение мне понравилось. Большое, с хорошим ремонтом, я уже сразу представил, куда буду расставлять оборудование, куда посажу администратора, где будут сидеть … Читать далее «Продолжаем поиск помещения»

Подробнее
0 комментариев

Первое помещение, первая ошибка

Сергей Антоненко
9 октября 2013

Привет, улыбнитесь все дружно и продолжаем дальше! Ну, вот у меня было помещение! Оставалось только ждать и решать подготовительные вопросы. Я составил подробный план действий. У меня был месяц на регистрацию фирмы, подбор персонала, закупку оборудования и мебели и т.д. Начал подготавливать документы для регистрации фирмы. Так как я юристом получился по жизни, это всё … Читать далее «Первое помещение, первая ошибка»

Подробнее
0 комментариев

Про поиск помещения

Сергей Антоненко
8 октября 2013

Привет!!! А у меня сегодня ДР, лучшим подарком был бы звонок арендодателя, что моё помещение готово!:) Но зато позвонил поставщик и сказал, что сегодня моё оборудование выезжает с Минска и вечером будет! Хоть сегодня и так хлопот хватает, но это тоже приятная новость! После звонков по предложениям вырисовалась стоимость аренды. Просили в среднем от 15 … Читать далее «Про поиск помещения»

Подробнее
0 комментариев

Как всё начиналось…

Сергей Антоненко
8 октября 2013

Всем привет! Кому всем, если нет подписчиков, ну ладно, может потом прочитают:). Так вот рассказываю про то, как всё начиналось. Помню про лимит слов. Давно захотелось своего дела, дяди директора не дарили надежды на финансовое счастье. Думали, думали…нее не так, думал, думал…надумал кучу идей с чего начать. Были хорошие, фантастические, плохие, весёлые…да разные, но я … Читать далее «Как всё начиналось…»

Подробнее
0 комментариев

Первая запись блога

Сергей Антоненко
6 октября 2013

Здравствуйте друзья! Сегодня я начинаю ввести этот блог, ну или можно его назвать просто «ежедневные записки», ну ладно назовём его блог-записка, в котором я буду рассказывать Вам про то, как я начинаю свой маленький бизнес. Я буду рассказывать, а те, кому интересно будут читать, комментировать, ругать, хвалить, обсирать… Каждый пост не более 150 слов. Для … Читать далее «Первая запись блога»

Подробнее
0 комментариев