По примеру Zappos

Сергей Антоненко
12.07.2015

Всем хорошего воскресенья! Сегодня должна была состояться планёрка со всеми моими администраторами. Это первая планёрка, когда я запланировал собрать именно администраторов всех салонов вместе, а не разговаривать с каждым салоном в отдельности. Но ввиду отсутствия возможности придти одного из администраторов, мы перенесли это мероприятие на завтра. Теперь мы попробуем проводить такие совещательные мероприятия в начале каждого месяца. Цель — анализ предыдущего месяца и как жить в новом!

Я уже рассказывал, что очень хочу, чтобы администраторы были управленцами на местах, и мне приятно осознавать, что кое-что в этом плане у нас начало получаться. Мне приходится слышать через третьи лица, о скажем так неприятных особенностях работы у нас, что у нас требовательность и что директор местами невменяемый. Условно, то не тем не менее. Мы улыбаемся этим словам, и что самое интересное улыбаются сотрудники Smile.

Я пробовал много методов управления, по разному себя вёл с сотрудниками, искал, ошибался, но всегда пытался. Сейчас я начинаю ощущать почву под ногами, и могу полагать, что большинству работающим в нашей команде нравится работать и в коллективе, и со мною лично. Уже опыт даёт о себе знать и мы становимся по настоящему серьёзной и ответственной компанией, которая желает не просто работать, а стать лучшей во всех направлениях, и в том числе в плане корпоративной культуры. Для меня отличным примером которой является американская компания Zappos.

Когда я вспоминаю как строилась работа год назад, я ужасаюсь и не представляю за счёт чего мы вообще выжили и не развалились. Я конечно требователен к себе и к бизнесу, но это факт. Уже сейчас я вижу порядок, а год назад я не понимал, порядок это был или разруха. Сейчас понятно конечно, что разруха. Но этот порядок для меня лишь фундамент, на котором должна начать строиться та самая лучшая компания и корпоративная культура с особенностями нашего менталитета.

Я в одной из статей упоминал, что хочу сделать Smile мультибрендом. Как вы думаете, что я имею ввиду? Если всё будет хорошо, то ответ я дам уже на следующей неделе. Пока если хотите ваши догадки в комментариях к этой записи.

📷 + фото бонус «Директор поздравляет мастера Карину с ДР, и тут даже оленю понятно, что должно быть весело!»

yr3jw1qtgok

0 комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.