Цель — Штаб квартира Smile

Сергей Антоненко
16.01.2016

Smile развивается через франчайзинг, и цели бизнеса действительно масштабны и амбициозны. Я сознательно и с самого первого дня выбрал эту модель развития. А значит возложил на репутацию бренда риски связанные с управленческими способностями наших франчайзи. Я заинтересован, чтобы каждый наш франчайзи стал успешным бизнесменом и классным управленцем. Мы действительно много времени проводим вместе, обсуждаем проблемы, ищем пути как улучшиться. Самыми сложными вопросами бизнеса, которые отличают хорошего руководителя от плохого по моему мнению являются успешность в: управление персоналом, управлению финансами, умение быстро принимать необходимые решения (управление решениями). Это тот минимальный трезубец умений и качеств, который я хочу видеть у каждого нашего франчайзи.

🎯 Продолжая озвучивание целей 2016 года – есть такая цель, как открытие штаб-квартиры Smile, которая кроме функций обычного офиса, будет являться площадкой для наших планёрок с сотрудниками, бизнес-тренингов для наших франчайзи, где мы и будем оттачивать умения. Это будет своеобразный для нас дом, где мы сможем дружно работать, учиться и развиваться. У меня уже есть в голове визуализация штаб-квартиры, и я думаю в скором времени у нас должно получится реализовать эту пока мечту.

Я переживаю за бизнес наших франчайзи, как за свой собственный. Я переживаю за клиентов наших франчайзи. Мы в день уже обслуживаем около 200-240 клиентов, и для меня очень важно, чтобы это обслуживание было максимально искренним и соответствовало нашим стандартам. Год 2016 для Smile это год качества. В январе мы полностью добиваем Smile Coffee, редактируем все стандарты, правила и проверяем их в действие в феврале. В свою очередь в феврале мы уже не редактируем, а пишем заново все стандарты и правила для салонов, и проверяем их в действие в марте. Это также цели 2016 года. Я думаю, это работа, которая займёт много времени и сил, даст нам преимущество в долгосрочной перспективе.

⌛ Через двадцать лет вы будете более сожалеть о том, чего не сделали, чем о том, что вы сделали. Поэтому, отбросьте сомнения. Уплывайте прочь от безопасной гавани. Поймайте попутный ветер своими парусами. Исследуйте. Мечтайте. Открывайте. (Марк Твен)

0 комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.