Мы управляем самолётиком и у каждого свои функции.

Сергей Антоненко
30.01.2017

Сегодня так себе получился день по эмоциям. Точнее их было много, но их направление хотелось бы совсем противоположное. Я бываю несдержанным и все это знают, но это от большого желания быть эффективными и лучшими во всём. Обидно и грустно, когда что-то идёт не так. И я понимаю, что во всём, с большего, всё равно моя вина. Любая проблема — это моя недоработка или моя ошибка. И просто думать так недостаточно, важно исправить её и больше не допускать. В этом и есть смысл менеджмента.

Задача сети Smile: уже в феврале быть стройной организованной компанией, в которой есть ответственные лица, которые курируют свои вопросы, имеют полномочия и свободу принятия решений, с которыми мы определяем дальнейший путь развития. К этому мы и идём. Я думаю стоит опубликовать и моё сегодняшнее обращение в общем чате к администраторам салонов Smile:

«Что хочется сказать администраторам по результатам сегодняшнего дня. Мы с вами управляем самолётиком и у каждого из вас свои функции. Вы, так как сидите внутри, управляете штурвалом. От вас зависит куда и как быстро он летит. Директора — это диспетчеры. Мы контролируем ваш полёт и задаём маршрут. И вот, если у вас возникла проблема от «закончились напитки у проводников» до «отказа двигателя», только вы можете и обязаны принимать решительные действия, чтобы самолёт не упал. Вы должны сразу реагировать на любую проблему решением от самого сложного и эффективного, и, если не получается, до менее эффективного, но всё же спасительного. Нужно побороться, чтобы завести двигатель самолёта, ну, а если нет, то планируйте на стог сена)) Мне нужна самоотдача и борьба! Ведь только так мы сможем победить всех и пробить свой потолок! Это формула для любой из ситуаций. Если не справляетесь, лучше позвонить диспетчеру (директору), чем загубить сегодняшний полёт. Все проблемы и вопросы можно решить, я в этом уверен. И тогда на наших самолётах будет много танцев, веселья и смеха. Знаете и 100 раз доказывали, что все вопросы решаются, если их решать. Наверное, всё. Мы делаем общее дело и успех у нас общий!»

Как-то так. И пусть любят Smile или не любят Smile. У нас есть своё лицо и есть желание добиться своих целей. Для этого и приходим на работу и именно для этого испытываем различные эмоции.

Завтра в блоге про открытие нового объекта в городе Витебске. Всем отличной рабочей недели и только положительных эмоций!

0 комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.