Какой же объект станет 14-ым открытым в сети Smile? Не будем гадать и не будем выдерживать долгую интригующую паузу. Наши самые молодые франчайзи, которые завершили 2016 год для нас открытием первого в Витебске маникюрного бара, открывают и 2017-й год, и уже в середине следующего месяца в «Пирамиде» появится второй Nail Bar. Мы на первых порах довольны работой этого направления и знаем, что оно может работать ещё лучше. Откроем небольшой секрет: мы выбирали между двух торговых центров и двух городов. Конкурентом «Марко-Сити» был Полоцкий «Манеж», но всё же, я считаю, мы вместе с нашими франчайзи приняли верное решение. Тут мы дома, тут проще, нет трудностей с удаленным управлением объекта.
Мы практически решили для себя самую главную проблему этого направления — мастера. Как? Мы теперь не отсеиваем пачками мастеров, которые нам не подходят, а пробуем их научить собственными силами, подтянуть, и, если нужно, присваиваем разряды, так как далеко не все курсы выпускают мастеров с разрядом. Но это обучение только для внутреннего пользования, из которого выпускается «смайловец». Первая часть этого обучения — это рассказ и проверка понимания принципов и ценностей сети Smile и корпоративной культуры. Сейчас с этого у нас начинается любая стажировка, любого кандидата, на любую вакансию. И вот ответ нашего «смайловца» на мой вопрос «Есть ли у тебя хорошие парикмахеры из прошлых связей?» был таков: «Некоторые с вами работали и им не очень, ну это просто не наш формат..». Так что с форматом нужно определиться на берегу. Один мастер после 1,5 месяцев обучения приступил к самостоятельной работе и пока собирает хорошие отзывы и клиентов.
При открытии первого маникюрного бара мы преодолели 3 негативных мнения от различных людей:
— СЭС не разрешит вам открыться, уже многие пробовали
— у нас это направление не будет пользоваться спросом, это как минимум для города «миллионника»
— вы не найдёте столько мастеров
Трудности, они же всегда будут. На сегодня для второго Smile Nail Bar мы уже согласовали возможность размещения в СЭС, условия договора аренды, подготовили проект для СЭС и запустили в работу мебель. Завтра мы скоординируем по датам весь план открытия, но уже сейчас могу сказать, что хотим открыться к 14 февраля.
Новые открытия мотивируют лучше других успехов. Они вдохновляют. И очень хочется, чтобы 2017-й год по открытиям стал рекордным и сеть Smile выросла хотя бы в 2 раза. Но хотеть не вредно же, поэтому работаем.