Сегодня 1 год с момента открытия первого салона Smile. Многие из Вас следили о развитии данного проекта с самого начала. Мы всегда были открыты и говорили то, что думаем. Я сегодня говорю спасибо бывшим нашим сотрудникам, которые стояли в самом начале пути, нынешним сотрудникам с которыми у нас ещё всё впереди, и конечно я хочу сказать спасибо вам — читателям этого блога и клиентам Smile!
Сегодня я не буду много говорить. Только что закончил переносить блог на сайт, и к дню рождения сделал подборку некоторых цитат этого блога. Представляю их Вашему вниманию:
«Кошмар, если бы я знал, что для того чтобы стричь людей и доставлять тем самым им счастье понадобиться заниматься проектом канализации и подобной чепухой…»
«Хотелось счастливой парикмахерской. В которою хотелось бы идти даже тогда, когда ещё не отрасли волосы.»
«Мы создаём не просто парикмахерскую, а философию обслуживания клиентов.»
«Каждый должен понимать, что он член команды, и от его действия зависит, поплывет ли корабль, или так и будут его члены грести веслами по песку…»
«Чтобы Smile собирал положительные отзывы, нам необходимо реализовать наши принципы: качество, забота о клиенте, индивидуальный подход. Если получиться, то Smile будет работать. Если нет, то мне такой Smile не надо!»
«Кто-то в комментариях написал, что Вы сначала поработайте, а потом будете рассказывать про качество и довольных клиентов. Ну вот мы начали.»
«У любого бизнеса бывают ямы, которые неизбежны, и вся суть успешного бизнеса, чтобы выбираться из этих ям, и становиться сильнее!»
«Будь мешок денег, можно было бы делать абсолютно всю рекламу сразу и не париться по поводу её эффективности.»
«Заниматься бизнесом – это большой труд. Самое главное, чтобы этот труд был в удовольствие.»
«Моя цель — клиент который к нам пришёл, навсегда проникся нашей атмосферой, и ему больше не нужно искать куда сходить в салон. Это и есть главное оружие в любой конкуренции.»
«Очень важное, чего я хочу добиться, это чтобы у бизнеса был характер. Я хочу, чтобы в нём был бунтарский дух, который поможет иногда с помощью нестандартных и ярких ходов побеждать конкурентов. У нас есть своё лицо, но впереди ещё много пластических операций, чтобы это лицо могло попасть на обложку самого топового глянцевого журнала. Мы будем не стандартны, и я думаю мы будем опасны для других игроков индустрии красоты.»
«Нам нужен качественно работающий, системный бизнес, а не жить басней Крылова «Лебедь, рак и щука!»
«После грабель, а зачастую и очередных, ты уже по другому относишься к людям с которыми работаешь и которых берешь на работу, потому что уже знаешь, что от них можно ожидать.»
«Мне очень дорог наш первый салон, и мне очень хочется, чтобы со временем он также был дорог и сотрудникам, работающим в нём.»
«В моей голове всё это работает, но на практике существует реальность, в изменение которой я верю.»
«Изменения это конечно в чём-то риск, и поэтому временами может становиться страшно, но всё же только изменения могут привезти к чему-то лучшему.»
«Теперь осталось достичь моей цели, организовать работу Smile, так как этого хочу я — самый привередливый клиент!»
«По эмоциям заниматься своим бизнесом, каким бы он не был маленьким или большим, это супер, это другой уровень жизни. Это тоже как своеобразный наркотик затягивает, и вернуться в тихую и спокойную жизнь становится нереально трудно. Мыслишь ты уже по другому.»
«Мы всё пощупали, потрогали, понюхали и теперь будем добиваться нужного вкуса и запаха.»
«Свой бизнес, это только свои проблемы.»
«Как бы там не было, но хочется сказать спасибо всем, кто работал с нами, и тем, кто работает сейчас!»
Happy Birthday!
