Жизнь Smile длиною в 3 года

Сергей Антоненко
07.03.2017

Нашей сети 1 марта исполнилось 3 года. Хочется поделиться впечатлениями и ощущениями от этого пути. Когда я стартовал в бизнесе, имея за плечами только некоторые теоретические знания и мечты, я всё-таки не мог подумать, что через три года мы вырастем в достаточно большую сеть, которая имеет потенциал для дальнейшего ещё большего роста и развития. Всё начиналось со Smile 1, я просто хотел сделать качественный салон-парикмахерскую, поднять уровень сервиса и услуги в этом бизнесе. Но не сразу всё получается, и я теперь это точно знаю, мы растём постепенно, и также постепенно становимся лучше. Нельзя сразу в теории выдумать идеальный бизнес, или даже просто идеальное обслуживание одного клиента, и чтобы сразу всё это получилось на практике. Видимо поэтому бизнес и интересен, так как позволяет улучшаться и совершенствоваться каждый день.

Три года прошли настолько быстро, что даже становится страшно. Ещё вчера я ходил по стройке Smile 1 и ужасно долгие пол года ждал её завершения. Я помню всё до самых мелочей. Помню первых клиентов и то ощущение, когда всё же они пришли. Первые переговоры. Первые собеседования. Всё было именно впервые и может для эмоций сейчас как раз и не хватает вот этого всего «первого». Не хочется заниматься тупо штамповкой Smile объектов, и поэтому с душой к каждому, переживаю за каждого клиента, и больно смотреть на косяки сотрудников, на не совсем довольных клиентов. Мы правильно работаем, но опять же не идеально. Я уверен, что ещё через три года, я и про настоящее время скажу с какой-то иронией, потому что мы будем другими. Но очень тепло и интересно перенестись воспоминаниями на 3 года назад и снова прочувствовать старт. Изменил бы что-нибудь? Наверное от такого соблазна трудно было бы отказаться, но я доволен тем, как мы прошли эти 3 года.

1 марта мы отмечали День рождения на первом салоне и устроили тематическую вечеринку «Холливуд», в которой приняло участие много звёзд во главе с Михаилом Боярским. Было здорово! Конечно не обошлось и без ностальгических воспоминаний, а уже на утро я уехал в Минск… зачем? Об этом совсем скоро в блоге.

А пока фото с красной дорожки.                                                                  

0 комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.